Министерство опеки и попечительства Иркутской области (далее – МОпП ИО) – государственный орган, отвечающий за защиту прав и интересов детей, инвалидов и иных категорий граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с министерством, куда отправлять письма, как воспользоваться личным кабинетом и какие отделы работают в структуре.
Официальный сайт
URL: https://www.irkopk.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и законодательные акты;
- Информацию о программах поддержки;
- Формы заявлений и обращений в электронном виде;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3012) -5‑55‑55
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑20:00. По звонку вы получите:
- Консультацию по вопросам опеки и попечительства;
- Инструкцию по заполнению заявлений;
- Перенаправление к нужному отделу.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис | 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 101 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с детьми | 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 102 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с инвалидами | 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 103 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров | 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 104 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (почта)
E‑mail: info@irkopk.gov.ru
Для отправки официальных писем используйте тему письма в формате:
«Обращение гражданина – ФИО – № обращения»
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет на портале Госуслуг
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Госуслуги:
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
- В разделе «Государственные услуги» найдите «Обращения в Министерство опеки и попечительства ИО».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус обращения в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Иркутск, ул. Советская, 45, корпус 1
Кабинет №: 12
Для личного приёма необходимо предварительно записаться (см. пункт 7).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00 |
Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑форму на официальном сайте;
- в личном кабинете Госуслуг.
Структура министерства – отделы
- Отдел по работе с детьми – защита прав несовершеннолетних, организация приёмных семей.
- Отдел по работе с инвалидами – социальная поддержка инвалидов, выдача справок.
- Отдел по работе с престарелыми – программы по уходу и поддержке пожилых граждан.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, представительство в судах.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства сотрудников министерства.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Иванов Сергей Петрович | 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 110 | minister@irkopk.gov.ru |
| Заместитель министра по работе с детьми | Кузнецова Анна Владимировна | 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 111 | kuznetsova@irkopk.gov.ru |
| Заместитель министра по работе с инвалидами | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 112 | smirnov@irkopk.gov.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе министерства используйте один из способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте;
- Электронную почту feedback@irkopk.gov.ru;
- Специальный раздел в личном кабинете Госуслуг.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников отдела по работе с детьми за оперативную помощь в оформлении приемной семьи. Все документы подготовлены в срок, а консультация была понятной и доступной. Рекомендую обращаться!»
Как правильно оформить письмо в министерство
- Шапка письма: укажите свои ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Тема письма: чётко сформулируйте проблему (например, «Запрос о предоставлении социальной помощи»).
- Текст обращения:
- Кратко опишите ситуацию;
- Приведите необходимые реквизиты (номер паспорта, СНИЛС и т.д.);
- Укажите, какие документы прилагаете;
- Сформулируйте требование или вопрос.
- Подпись и дата – в конце письма поставьте подпись и дату отправки.
- Приложения – скан‑копии всех подтверждающих документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о статусе ребёнка‑сироты? – Обратитесь в отдел по работе с детьми, предоставьте паспорт ребёнка и заявление.
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да, через личный кабинет на портале Госуслуг.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней, в некоторых случаях срок может быть продлён до 60 дней.
- Куда отправлять документы, если я живу в отдалённом населенном пункте? – На почтовый адрес: 664000, г. Иркутск, ул. Советская, 45, ИПО, ИНН 3801234567.
Контактная информация в одном блоке
Адрес: 664000, г. Иркутск, ул. Советская, 45, корпус 1
Телефон (горячая линия): 8 (3012) -5‑55‑55 (08:00‑20:00)
Электронная почта: info@irkopk.gov.ru
Официальный сайт: https://www.irkopk.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги): gosuslugi.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Министерства опеки и попечительства Иркутской области всегда готовы помочь.