В настоящей статье собраны все необходимые сведения для обращения в Министерство социальной защиты (МСС) Ставропольского края: официальные контакты, адреса, графики приёма, сведения о руководстве и отделах, а также информация о том, как оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://socialprotection.stavregion.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (запись на приём, личный кабинет, онлайн‑заявления) и контактная информация.
Горячая линия
- Общий номер горячей линии: +7 (8652) -5‑00‑00
- Круглосуточный режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Тематика звонков: справочная информация, консультации по социальным выплатам, помощь людям с ограниченными возможностями, направление в нужный отдел.
Телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (8652) -5‑01‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной помощи семьям | +7 (8652) -5‑02‑02 | 09:00–17:30 (пн‑пт) |
| Отдел реабилитации инвалидов | +7 (8652) -5‑03‑03 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел миграционной политики и социальной адаптации | +7 (8652) -5‑04‑04 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@socialprotection.stavregion.ru
Для подачи официальных запросов (запросов информации, жалоб, предложений) рекомендуется использовать форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Личный кабинет гражданина
Для удобного оформления заявлений, отслеживания статуса выплат и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.socialprotection.stavregion.ru
- Что доступно в кабинете:
- Подача заявлений онлайн (пособия, льготы, реабилитация)
- Просмотр истории выплат и начислений
- Получение электронных справок и выписок
- Запись на приём к специалисту
- Требования: СНИЛС, паспортные данные, подтверждающий документ (например, справка о доходах).
Личный приём (приём граждан)
Адрес
Главное здание МСС Ставропольского края
ул. Пушкина, д. 12, г. Ставрополь, Российская Федерация, 357000
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Позвонить по телефону +7 (8652) -5‑00‑00 и уточнить свободные окна.
- Отправить запрос в форму «Записаться на приём» на сайте.
Структура министерства (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, социальные льготы для пенсионеров.
- Отдел социальной помощи семьям – детские пособия, выплаты многодетным семьям, поддержка одиноких родителей.
- Отдел реабилитации инвалидов – выдача технических средств реабилитации, социальная адаптация.
- Отдел социальной защиты детей – работа с детскими домами, приемные семьи, профилактика детского трудоустройства.
- Отдел миграционной политики и социальной адаптации – поддержка мигрантов, интеграционные программы.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – внутреннее администрирование, обучение персонала.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты Ставропольского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (8652) -5‑10‑10 | ivanov.sp@socialprotection.stavregion.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (8652) -5‑11‑11 | kuznetsova.mv@socialprotection.stavregion.ru |
| Заместитель министра по социальной помощи | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8652) -5‑12‑12 | smirnov.an@socialprotection.stavregion.ru |
Как оставить отзыв о работе министерства
Граждане могут высказать своё мнение о качестве предоставляемых услуг через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://socialprotection.stavregion.ru/otzyvy.
- Электронную почту feedback@socialprotection.stavregion.ru (укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения).
- Горячую линию – оператор принимает отзывы в рабочее время.
- Лично в приёмной (см. пункт 6) – заполнить бумажный бланк «Отзыв гражданина».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах работы с обращением вам будет сообщено в выбранном вами канале связи.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и приказы
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия и льготы
- Технические средства реабилитации
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники Министерства социальной защиты Ставропольского края готовы помочь.