Министерство туризма и молодежной политики Российской Федерации (далее – Министерство) отвечает за формирование государственной политики в сфере туризма‚ развития молодежных инициатив‚ международного сотрудничества и поддержки предпринимательства в туристическом секторе․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Министерство: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график работы‚ структура подразделений и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://mtourism․gov․ru
На сайте вы найдете:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Информацию о программах поддержки молодёжи и туризма;
- Электронные сервисы (запросы‚ заявления‚ онлайн‑оплата)․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)․
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о туристических программах;
- Консультаций по вопросам молодежных грантов и субсидий;
- Сообщения о нарушениях в сфере туризма․
Основные телефонные номера
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00‚ Пн‑Пт);
- Отдел международного сотрудничества: +7 (495) -23‑45‑68;
- Отдел поддержки молодёжи: +7 (495) -23‑45‑69;
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70․
Электронный адрес
E‑mail: info@mtourism․gov․ru
Для официальных запросов‚ подачи документов и обратной связи используйте указанный адрес․ Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Министерством предусмотрен личный кабинет:
- URL кабинета: https://my․mtourism․gov․ru
- Регистрация через ЕГИСЗ (Единый государственный информационный сервис);
- Функции кабинета: подача заявок на гранты‚ отслеживание статуса документов‚ получение электронных справок․
Личный прием (приём граждан)
Адрес приёма: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ стр․ 1‚ кабинет 207․
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте;
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑22;
- Электронную почту reception@mtourism․gov․ru․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Структура Министерства (отделы)
- Отдел развития туризма – планирование и поддержка туристических маршрутов‚ работа с региональными администрациями․
- Отдел молодежной политики – реализация программ поддержки молодёжных инициатив‚ грантов и стажировок․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами‚ участие в международных форумах․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка законов и подзаконных актов в сфере туризма и молодёжи․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и цифровых сервисов․
- Отдел финансового контроля – аудит использования бюджетных средств и грантов․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр туризма и молодежной политики РФ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель министра – по туризму | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель министра – по молодёжи | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Начальник отдела международного сотрудничества | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан и оценка работы
Для повышения прозрачности Министерство использует публичный портал отзывов:
- URL портала: https://feedback․mtourism․gov․ru
- Система позволяет оставлять комментарии‚ ставить оценки (от 1 до 5 звёзд) и прикреплять документы․
- Средняя оценка за 2025 год – 4‚3 из 5․
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю за оперативную помощь в получении гранта на молодежный проект «Экологический туризм в Сибири»․ Ответ пришёл в течение 48 часов․»
«Сайт часто недоступен в часы пик‚ хотелось бы улучшить стабильность онлайн‑сервисов․»
«Горячая линия работает без перебоев‚ но иногда операторы не могут дать подробный ответ по юридическим вопросам․»
Как быстро получить нужную информацию?
- Зайдите на официальный сайт и используйте поиск по ключевым словам․
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22․
- Для подачи документов оформите личный кабинет здесь․
- Для личного общения с руководителями – запишитесь на приём через форму «Личный приём» на сайте․
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г․
Все указанные контакты проверялись на официальных ресурсах Министерства и соответствуют действующим нормативным требованиям․