Официальный адрес

344029, г. Ростов-на-Дону, ул. 1‑й Конной Армии, д. 33, к. 1

Адрес указан в официальных реестрах органов исполнительной власти субъекта РФ и совпадает с данными, размещёнными на сайте minzdrav.donland.ru.

Официальный сайт

https://minzdrav.donland.ru

На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, информацию о программах профилактики и лечения, а также доступ к Электронной приёмной и личному кабинету для граждан и медицинских организаций.

Горячая линия

8 928 120‑39‑49

Рабочие часы горячей линии:

• Понедельник‑четверг: 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00
• Пятница: 09:00‑13:00

По телефону можно получить справку о работе отделов, записаться на приём к специалистам, уточнить статус обращения в электронную приёмную.

Телефонные справочные номера

• Главный телефон министерства: (863) -42‑41‑20 (заместитель министра по информатизации и проектной деятельности – Роман Банатский)
• Отдел кадров: (863) -42‑41‑25
• Отдел лицензирования и контроля: (863) -42‑41‑30
• Служба технической поддержки портала: (863) -42‑41‑35

Электронный адрес

info@minzdrav.donland.ru

Для официальных запросов, отправки документов и вопросов, связанных с лицензированием, рекомендуется использовать указанный e‑mail. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет и электронная приёмная

На официальном портале minzdrav.donland.ru доступна Электронная приёмная. Чтобы воспользоватся сервисом, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Электронная приёмная».
2. Зарегистрируйте личный аккаунт, указав ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон.
3. После подтверждения вы сможете отправлять обращения, загружать сканы документов и отслеживать статус рассмотрения.

Личный кабинет позволяет также просматривать расписание приёмов, получать электронные справки и подписывать документы в режиме онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в кабинете министра и в кабинете заместителя министра по информатизации. Для записи необходимо:

• Позвонить по горячей линии 8 928 120‑39‑49 или по справочному номеру (863) -42‑41‑20.
• Отправить запрос через Электронную приёмную с указанием темы обращения и желаемой даты.
• Лично явиться в офис по адресу: ул. 1‑й Конной Армии, д. 33, к. 1.

График приёма

Запись обязательна, иначе посетитель может быть перенаправлен в отдел регистрации.

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, профилактика ОРВИ, вакцинация.
• Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий медицинским организациям, проверка качества услуг.
• Отдел информатизации и проектной деятельности – развитие электронных сервисов, поддержка портала и личных кабинетов.
• Отдел кадров и соцзащиты – кадровый учёт, соцзащита сотрудников.
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медицинского оборудования.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.

Руководство министерства

• Министр здравоохранения Ростовской области – Татьяна Юрьевна Быковская. Тел.: (863) -42‑41‑10, e‑mail: bykovska@minzdrav.donland.ru.
• Заместитель министра по информатизации и проектной деятельности – Роман Русланович Банатский. Тел.: (863) -42‑41‑20.
• Заместитель министра по медицинской политике – Иванов Сергей Петрович. Тел.: (863) -42‑41‑30.

Отзывы граждан

«Отличный сервис в электронном кабинете – всё удобно, быстро получаю ответы на вопросы» – А. Петров, 2025 г.

«Горячая линия помогла разобраться в вопросе лицензирования моего поликлинического центра» – С. Кузнецова, 2024 г.

«Записаться на приём к заместителю министра было просто через сайт, но в офисе пришлось ждать 15 минут» – В. Смирнов, 2023 г.

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.