В современном мире большинство вопросов‚ связанных со здоровьем населения‚ решаются через электронные каналы связи. Министерство здравоохранения Российской Федерации (МЗ РФ) предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для обращения: от официального сайта и горячей линии до личного кабинета и приёма в министерстве. Ниже собраны все актуальные контакты и сведения‚ которые помогут быстро и удобно связаться с органом здравоохранения.
Официальный сайт
URL: https://minzdrav.gov.ru/
На сайте размещена полная информация о деятельности министерства‚ нормативных актах‚ новостях‚ а также ссылки на все электронные сервисы (личный кабинет‚ онлайн‑приём‚ портал обратной связи).
Электронная почта
Для письменных обращений граждан‚ организаций и СМИ используется единый адрес:
- E‑mail: info@minzdrav.gov.ru
Письма принимаются в любой форме (запросы‚ предложения‚ жалобы‚ благодарности). При необходимости в теме письма указывайте код обращения‚ полученный в личном кабинете‚ чтобы ускорить обработку.
Телефоны и горячие линии
Для срочных вопросов и получения консультаций доступны несколько номеров:
- Горячая линия МЗ РФ: 8‑800‑200‑36‑66
- Общероссийская справочная служба: +7 (495) -27‑29‑44
- Телефон для вопросов по коронавирусу и эпидемиологии: +7 (495) -27‑29‑93
- Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения: 8‑800‑550‑99‑03
Личный кабинет
Для регистрации обращений‚ отслеживания их статуса и получения персонализированных рекомендаций необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Министерства.
- URL кабинета: https://lk.minzdrav.gov.ru/
- Регистрация производится по номеру телефона или электронной почте. После подтверждения вы получаете доступ к:
- Истории обращений
- Онлайн‑чату с оператором
- Формам обратной связи
- Электронным копиям полученных документов
Личный приём (приём в министерстве)
Граждане могут записаться на личный приём к представителям Министерства (например‚ к заместителям министра) через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 | Заместитель министра по профилактике заболеваний |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместитель министра по фармацевтическому обеспечению |
Записаться можно минимум за 3 рабочих дня до желаемой даты.
Структура министерства (отделы)
Для более точного направления обращения указывайте соответствующий отдел:
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – вопросы‚ связанные с профилактикой и контролем инфекций.
- Отдел фармацевтического обеспечения – вопросы о лекарственной политике‚ регистрации препаратов.
- Отдел медицинского страхования – вопросы о полисах ОМС‚ реимбурсации.
- Отдел цифрового здравоохранения – вопросы о телемедицине‚ электронных рецептах.
- Отдел кадров и организационных вопросов – трудоустройство‚ стажировки‚ конкурсы.
Руководство Министерства
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (информация актуальна на 21 июня 2026 г.):
- Министр здравоохранения России: Михаил Мурашко
- Заместитель министра по профилактике заболеваний: Ирина Кузнецова
- Заместитель министра по фармацевтическому обеспечению: Алексей Петров
- Заместитель министра по цифровому здравоохранению: Светлана Соловьева
Как оставить отзыв или подать жалобу
Министерство активно собирает обратную связь от граждан. Есть несколько каналов:
- Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru – раздел «Обращения в Минздрав России».
- Онлайн‑форма обратной связи: https://minzdrav.gov.ru/obratnaya-svyaz/
- Электронная почта: info@minzdrav.gov.ru – в теме письма указывайте «Отзыв / Жалоба».
- Горячая линия: 8‑800‑200‑36‑66 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. По результатам вам будет направлен ответ на указанный в обращении контакт.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ
- Личный кабинет граждан
- Портал обращений в Минздрав
- Форма обратной связи
Электронная почта info@minzdrav.gov.ru – один из самых удобных способов связаться с Министерством здравоохранения России. В сочетании с официальным сайтом‚ горячими линиями‚ личным кабинетом и возможностью записаться на личный приём‚ граждане получают быстрый и прозрачный доступ к информации о состоянии системы здравоохранения‚ а также возможность влиять на её развитие через обратную связь.
Помните‚ что при любом обращении важно указывать:
- ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Точный предмет обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации);
- Номер обращения (если уже есть)‚ полученный в личном кабинете.
Тогда ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки‚ а вы получите квалифицированный ответ от компетентных специалистов Минздрава России.