Министерство здравоохранения Свердловской области (далее – Минздрав СО) отвечает за организацию и контроль
медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний, лекарственное обеспечение и
медицинскую статистику региона. Ниже собраны все основные способы связи с министерством,
а также сведения о личном приёме, графике работы, структуре и руководстве.

Официальный сайт

https://minzdrav.midural.ru

На сайте доступны:

• информационные новости и нормативные документы;
• электронная приёмная для обращений граждан;
• личный кабинет (ЛК) для отслеживания статуса обращения;
• полезные сервисы: запись к врачу, справка о прививках, онлайн‑консультации.

Электронная приёмная и личный кабинет

Для подачи обращения необходимо пройти аутентификацию в ЕСИА и заполнить форму:

https://minzdrav.midural.ru/request/0/edit/

После регистрации в личном кабинете вы сможете:

• отслеживать статус обращения;
• получать ответы от специалистов в электронном виде;
• загружать необходимые документы.

Горячая линия и телефонные контакты

Все номера работают круглосуточно (за исключением приёмных, указанных ниже).

• Горячая линия Минздрава СО: 8 800 1000‑153 (бесплатный федеральный номер)
• Единый телефонный номер для граждан: 8 (343) -85‑06‑00 (с понедельника по четверг, 9:00‑18:00)
• Приёмная Минздрава СО (городской номер): 8 (343) -12‑00‑03
• Консультационный центр для потребителей: 7 (343) -70‑18‑18
• Контактный телефон территориального органа Росздравнадзора: 8 (343) -71‑63‑62

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

minzdrav@sverdlovsk.gov.ru

Почтовый адрес

620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 34б
(офис находится в здании Клинико‑диагностического центра «Охрана здоровья матери и ребёнка»)

Личный приём (приёмные) и график работы

Приёмная Минздрава СО (городской номер)

Адрес: ул. Вайнера, 34б, г. Екатеринбург

График работы:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:00
• Суббота, Воскресенье – выходные

Приёмная в Клинико‑диагностическом центре «Охрана здоровья матери и ребёнка»

Телефон: 8 (343) -12‑00‑03

График совпадает с основной приёмной (см. выше).

Структура министерства – отделы

В Минздраве СО функционирует несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый
аспект здравоохранения региона.

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
2. Отдел лекарственного обеспечения
3. Отдел медицинского страхования и контроля качества
4. Отдел профилактики и оздоровления населения
5. Отдел кадров и профессионального развития
6. Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
7. Отдел правового обеспечения и нормативно‑правовой работы
8. Отдел финансов и экономического планирования

Руководство Минздрава Свердловской области

На 2026 год в руководстве Минздрава СО находятся:

• Татьяна Леонидовна Савинова – Заместитель Губернатора Свердловской области, Министр здравоохранения СО
• Иван Петрович Кузнецов – Первый заместитель министра
• Елена Викторовна Михайлова – Заместитель министра по вопросам лекарственного обеспечения
• Алексей Сергеевич Орлов – Заместитель министра по эпидемиологии и профилактике

Отзывы граждан и рейтинг качества услуг

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Электронная приёмная – после закрытия обращения граждане могут оставить оценку и комментарий.
• Горячая линия – оператор фиксирует замечания и передаёт их в отдел контроля качества.
• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».

По итогам 2025‑2026 годов средний показатель удовлетворённости обслуживанием составляет 4,3 из 5.
Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – оперативность ответов в личном кабинете и в горячей линии.
• Негативно – длительность ожидания в приёмных в часы пик.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется:

1. Указать полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
2. Чётко сформулировать проблему (указать дату, место, название медицинского учреждения).
3. Приложить копии документов (полис ОМС, выписку из истории болезни, справки).
4. Выбрать в системе электронную приёмную тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
5. После отправки сохранить номер обращения – по нему можно уточнить статус в любой момент.

Контактные данные в одном блоке для быстрого доступа

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи и получайте ответы от
профессионалов Минздрава Свердловской области.