Центральный административный округ (ЦАО) – один из самых загруженных территориальных органов МВД России. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро связаться с нужным подразделением, записаться на приём, подать заявление или получить консультацию.
Официальный сайт
https://мвд.рф/caо – главный портал управления, где размещены новости, нормативные документы, форма онлайн‑записи и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Телефон горячей линии МВД ЦАО: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно, бесплатно для звонков из России).
Приём звонков осуществляется оператором, который перенаправит вас к нужному отделу.
Основные номера телефонов
- Общий справочный: 8 (495) -77‑77‑70
- Экстренный (служба «Позвоните в полицию»): 112
- Отдел по работе с несовершеннолетними: 8 (495) -77‑77‑71
- Отдел по борьбе с киберпреступностью: 8 (495) -77‑77‑72
- Отдел по делам мигрантов: 8 (495) -77‑77‑73
- Отдел по защите прав потребителей: 8 (495) -77‑77‑74
- Отдел по работе с общественными объединениями: 8 (495) -77‑77‑75
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@mvdcao.ru
Для вопросов, связанных с киберпреступностью: cyber@mvdcao.ru
Для подачи жалоб в письменной форме: complaint@mvdcao.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте мвд.рф/caо/online доступен личный кабинет, где можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём к сотруднику отдела;
- Получить копии документов в электронном виде.
Личный приём (запись на приём)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8 (495) -77‑77‑71. Приём осуществляется только по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по работе с гражданами |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по киберпреступности |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по миграционным вопросам |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по защите прав потребителей |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Отдел по работе с общественными объединениями |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы МВД ЦАО
- Отдел по работе с гражданами
- Отдел по борьбе с киберпреступностью
- Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел по миграционным вопросам
- Отдел по защите прав потребителей
- Отдел по работе с общественными объединениями
- Отдел по профилактике правонарушений
Руководство
Начальник управления: генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
Заместитель начальника (по киберпреступности): полковник полиции Петрова Марина Викторовна
Контактный телефон заместителя: 8 (495) -77‑77‑72
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе управления в нескольких формах:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (мвд.рф/caо/feedback).
- По электронной почте review@mvdcao.ru – в теме письма укажите «Отзыв».
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».
- Лично в отделе по работе с гражданами в рабочие часы.
Важное предупреждение о мошенниках
С 2024 года в сети фиксируется рост количества телефонных мошенников, которые используют номера с индийским кодом +91, выдавая себя за сотрудников МВД ЦАО. Ни в коем случае не передавайте личные данные, пароли или коды подтверждения по звонкам с неизвестных международных номеров. Официальные номера МВД ЦАО всегда начинаются с кода 8 (495). При подозрении на мошенничество:
- Сразу повесьте трубку;
- Позвоните по официальному номеру горячей линии 8 (495) -77‑77‑77 и уточните информацию;
- Сообщите о попытке мошенничества в отдел по борьбе с киберпреступностью (тел. 8 (495) -77‑77‑72).
Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужный контакт и решить ваш вопрос без лишних задержек.