В современном мире большинство вопросов, связанных с работой МВД, решаются в режиме онлайн. Ниже собраны все необходимые контакты, включая электронную почту, телефонные линии, личный кабинет и график приёма граждан.
Официальный сайт
Сайт МВД Карелии: https://mvd.karelia.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, перечень отделов, а также возможность оформить запрос в Электронную почту МВД Карелии.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия МВД России (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Региональная горячая линия Карелии: 8‑8152‑55‑55‑55 (с 08:00 до 20:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8152) -5‑55‑56
- Кодекс экстренной помощи (полиция): 102 (круглосуточно)
Электронная почта МВД Карелии
Для отправки официальных запросов, жалоб и предложений используйте один из следующих адресов:
- Общий справочный ящик: info@mvd.karelia.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@mvd.karelia.ru
- Отдел кадров: kadry@mvd.karelia.ru
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: support@mvd.karelia.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать копии справок и выписок в электронном виде;
- Записываться на приём к сотрудникам МВД;
- Вести переписку через встроенный мессенджер.
Перейти в личный кабинет можно по адресу: https://lk.mvd.karelia.ru. Регистрация требует подтверждения личности через ЕГРН или мобильный телефон, привязанный к ФИО.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного пункта: г. Петрозаводск, ул. Пушкинская, д. 12, корпус 1.
Контактный телефон приёмного пункта: +7 (8152) -5‑55‑57.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы МВД Карелии
- Управление по делам несовершеннолетних
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по расследованию тяжких преступлений
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Отдел кадров и обучения
- Технический отдел (информационные системы)
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
Руководство МВД Карелии
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр внутренних дел Республики Карелия | Алексей Владимирович Петров | +7 (8152) -5‑55‑58 | petrov@mvd.karelia.ru |
| Заместитель министра по работе с гражданами | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (8152) -5‑55‑59 | kuznetsova@mvd.karelia.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Владимир Николаевич Соколов | +7 (8152) -5‑55‑60 | sokolov@mvd.karelia.ru |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Мнения граждан собираются в нескольких официальных источниках:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://mvd.karelia.ru/feedback
- Публичный реестр обращений в Госуслуги (раздел «Обращения в МВД»).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,3 из 5 (по данным портала Госуслуги).
Как правильно оформить запрос в электронную почту МВД Карелии
- Укажите в теме письма Код обращения (например,
ОБ-2026-001), если вы уже получали его ранее. - В тексте письма обязательно укажите:
- ФИО полностью;
- Дата рождения;
- Контактный телефон;
- Суть обращения (жалоба, запрос справки, запись на приём и т.д.).
- Приложите скан копий документов (паспорт, СНИЛС, справка и др.) в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый.
- Отправьте письмо на соответствующий адрес (см. выше). После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить справку о несудимости онлайн?
Да; Заполните форму на портале Личный кабинет, загрузите скан паспорта и оплатите госпошлину через банковскую карту. Справка будет отправлена в ваш электронный ящик в течение 3‑5 рабочих дней.
Как записаться на приём к сотруднику отдела по работе с несовершеннолетними?
Записаться можно через Личный кабинет в разделе «Запись на приём», указав желаемую дату и время. Приём подтверждается SMS‑сообщением.
Что делать, если я получил автоматическое подтверждение, но не получил ответа в течение недели?
Свяжитесь с отделом по работе с обращениями по телефону +7 (8152) -5‑55‑56 или отправьте повторный запрос на obraschenia@mvd.karelia.ru, указав номер вашего предыдущего обращения.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.