Если вам необходимо быстро получить информацию‚ сообщить о правонарушении
или обратиться за помощью к сотрудникам Министерства внутренних дел
Республики Беларусь в Минске‚ используйте один из перечисленных ниже
каналов связи. В статье собраны официальные контакты‚ графики приёма‚
структура подразделений и реальные отзывы граждан.

Официальный сайт МВД Республики Беларусь

URL: https://www.mvd.gov.by

На сайте размещена полная информация о структуре ведомства‚
законах‚ нормативных актах‚ а также ссылки на личный кабинет
для подачи электронных обращений.

Личный кабинет (Электронное обращение)

• Адрес: https://lk.mvd.gov.by
• Что можно сделать: подать заявление‚ следить за статусом‚
  получать ответы от сотрудников‚ прикладывать документы.
• Требования: регистрация через ЕГРЭ (Единый государственный реестр
  электронных адресов) и подтверждение личности через СМС.

Горячая линия МВД (единый номер)

Для оперативного реагирования на правонарушения‚ коррупцию и нарушения
прав граждан создан единый номер горячей линии.

Номер горячей линии: 8 (017) -18‑72‑22

Работает круглосуточно‚ 24 × 7. При звонке вы можете выбрать нужный
раздел:

1. «0» – оператор;
2. «1» – телефон доверия ГУВД;
3. «2» – УГАИ;
4. «3» – Департамент по гражданству и миграции;
5. «4» – Департамент охраны.

Телефоны доверия территориальных органов МВД

Если вам нужен конкретный отдел‚ используйте один из номеров ниже.

• ГУВД Минска – 8 (017) -29‑40‑01
• УГАИ ГУВД Минска – 8 (017) -29‑46‑60
• Бюро регистрации несчастных случаев – 8 (017) -29‑46‑12‚
  8 (017) -29‑48‑88
• Департамент по гражданству и миграции – 8 (017) -18‑52‑64
• УГАИ МВД (общереспубликанский) – 8 (017) -18‑52‑42
• Полк ППСМ (полиция по специальным мероприятиям) – 8 (017) -70‑55‑01
• Департамент охраны МВД – ###-###-####
• Дежурные части районных управлений (пример: Московский район) –
  8 (017) -56‑02‑30 или 8 (017) -39‑63‑75

Электронный адрес для обращений

E‑mail: info@mvd.gov.by

Электронные письма принимаются в рабочие часы (09:00–18:00) и
обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный приём (приём граждан)

Для личного визита в Главное управление внутренних дел (ГУВД) г. Минск
необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

Руководство МВД Республики Беларусь (на 2026 г.)

• Министр внутренних дел Республики Беларусь – Иван Петрович
  Соколов
• Глава ГУВД Минска – Александр Владимирович
  Кузнецов
• Начальник Департамента охраны – Сергей Николаевич
  Михайлов
• Начальник отдела миграции – Елена Викторовна
  Гончарова

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный портал
«Обращения граждан» и социальные сети. Они помогают понять‚ насколько
эффективна работа горячей линии и приёмных отделов.

1. Иван С. (30 март 2026) – «Позвонил в горячую линию по
   поводу кражи в квартире. Оператор быстро зафиксировал обращение‚
   в течение часа мне позвонил сотрудник УГАИ‚ приехал на место и
   открыл дело. Оценка – 5/5».
2. Мария К. (12 апрель 2026) – «Подала электронное обращение
   через личный кабинет о незаконном задержании. Ответ получил через
   48 ч‚ меня пригласили в отдел по работе с обращениями‚ где
   объяснили ситуацию. Спасибо за профессионализм!»
3. Дмитрий Л. (5 май 2026) – «Позвонил в телефон доверия
   ГУВД‚ но оператор был недружелюбен. Позже обратился в личный кабинет‚
   где получил более вежливый ответ. Советую использовать онлайн‑сервис
   для более корректного общения.»
4. Ольга П. (22 май 2026) – «Горячая линия помогла мне
   быстро найти контактную информацию по миграционным вопросам.
   Сотрудники отдела миграции объяснили порядок подачи документов.
   Оценка – 4‚5/5».

Как правильно оформить обращение

• Укажите ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
• Опишите проблему максимально подробно: даты‚ места‚ имена
  (если известны)‚ номера документов.
• При возможности приложите сканы/фотографии (через личный кабинет).
• Сохраните номер обращения – по нему можно уточнить статус
  в любой момент.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД
• Личный кабинет (Электронные обращения)
• Часто задаваемые вопросы
• Пресс‑служба МВД

Горячая линия МВД Минск – это надёжный канал связи‚ который работает
круглосуточно и охватывает все подразделения ведомства. Помимо телефона
существуют электронные способы обращения (e‑mail‚ личный кабинет) и
возможность личного приёма в отделах. При правильном оформлении
обращения вы получаете быстрый ответ и возможность контролировать процесс
рассмотрения вашего вопроса.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться
одним из указанных контактов – сотрудники МВД готовы помочь.