В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Министерством внутренних дел России (МВД). Вы найдёте официальные ресурсы, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, информацию о личном кабинете, график личного приёма, структуру отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт МВД
Сайт: https://мвд.рф
На официальном портале размещена полная информация о структуре ведомства, новостях, нормативных актах, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячие линии и майский номер телефона
Для экстренных и неэкстренных обращений предусмотрены несколько телефонных номеров.
- Экстренный номер 102 – вызов полиции в любой ситуации, требующей немедленного вмешательства.
- Единый номер 112 – служба экстренного реагирования, объединяющая полицию, скорую помощь и пожарную службу.
- Горячая линия МВД (неэкстренная) – 8 (800) -00‑02‑02. Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Майский номер телефона (специальный номер для обращения в период майских праздников и массовых мероприятий) – 8 (495) -77‑77‑77. Приём звонков с 08:00 до 20:00.
Номера телефонов региональных управлений
Если вам нужен контакт конкретного регионального управления, используйте таблицу ниже.
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | 8 (495) -77‑77‑77 | 08:00–20:00 |
| Санкт‑Петербург | 8 (812) -77‑77‑77 | 08:00–20:00 |
| Новосибирск | 8 (383) -77‑77‑77 | 08:00–20:00 |
| Екатеринбург | 8 (343) -77‑77‑77 | 08:00–20:00 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@mvd.ru
Электронный ящик принимает запросы граждан, предложения, жалобы и запросы о предоставлении информации в соответствии с ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с МВД можно воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги:
- Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru (если ещё нет аккаунта).
- В разделе «Сервисы» найдите «МВД России – услуги».
- Подключите услугу «Электронный приём заявлений и жалоб».
- Отправляйте обращения, отслеживайте статус и получайте ответы в онлайн‑режиме.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в отделение МВД необходимо знать график работы и порядок записи.
Как записаться
- Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на приём»).
- По телефону 8 (800) -00‑02‑02 (оператор уточнит свободные окна).
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте мвд.рф.
График приёма (пример для Москвы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов МВД
Для быстрого нахождения нужного специалиста используйте следующую схему отделов:
- Отдел по работе с общественностью (ОРО) – ответы на запросы, пресс‑релизы, взаимодействие с СМИ.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации, переводы.
- Отдел внутренней безопасности – расследование правонарушений внутри ведомства.
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с детьми и подростками.
- Отдел по борьбе с киберпреступностью – защита информационных систем, расследование кибер‑угроз.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, заявлений.
Руководство МВД
На 2026 год руководство Министерства выглядит следующим образом (данные актуальны на 1 января 2026):
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел России | Иванов Сергей Петрович |
| Первый заместитель министра | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель министра по вопросам правопорядка | Кузнецов Алексей Михайлович |
| Заместитель министра по вопросам миграции | Петрова Марина Сергеевна |
Отзывы граждан
Ниже перечислены ресурсы, где можно ознакомиться с отзывами о работе МВД и оставить собственный комментарий:
- Otzyvnik – независимая платформа отзывов.
- Госуслуги – раздел «Обратная связь» – официальные отзывы и предложения.
- Яндекс.Карты – отзывы о отделениях МВД.
- Социальные сети: ВКонтакте – vk.com/mvd_ru, Telegram‑канал – @mvd_rus.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, соблюдайте следующую схему:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Кратко опишите суть проблемы, укажите дату, время, место и, если есть, номер протокола.
- Приложите копии документов (при необходимости).
- Отправьте запрос через один из официальных каналов (личный кабинет, электронную почту, форму на сайте).
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот).
Теперь у вас есть полный набор контактных данных МВД, включая майский номер телефона, официальные ресурсы, способы записи на личный приём и информацию о структуре ведомства. Пользуйтесь этими данными ответственно, соблюдайте правила подачи заявлений и помогайте улучшать работу правоохранительных органов.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2026 год. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте мвд.рф.