Обращение в Министерство внутренних дел (МВД) по телефону – один из самых быстрых и удобных способов получить необходимую информацию, задать вопрос или сообщить о правонарушении. В статье собраны все актуальные контакты, порядок звонка, а также сведения о личном кабинете, графике приёма и отзывах граждан.
Почему стоит звонить в МВД?
- Получить справочную информацию о работе ведомства.
- Узнать о местонахождении граждан, находящихся под следствием (по согласованию с региональными отделами).
- Сообщить о правонарушениях, ДТП, кражах, хищениях и других инцидентах.
- Получить консультацию по вопросам оформления документов, миграции, лицензирования оружия и др.
- Узнать о программах поддержки уволенных сотрудников и о планах оптимизации штата.
Официальный сайт МВД
Все официальные сведения, формы заявлений и онлайн‑сервисы доступны на https://mvd.gov.by. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень региональных телефонов.
- Инструкции по использованию личного кабинета.
- Новости ведомства, включая информацию о горячей линии, открытой 14 августа 2026 г. в 14:00.
Горячая линия МВД
С 14 августа 2026 г. в 14:00 в МВД Беларуси работает горячая линия. Позвоните по номеру своего региона и получите:
- Информацию о местонахождении граждан (по запросу уполномоченных органов).
- Консультацию по текущим вопросам граждан и бизнеса.
- Помощь в оформлении документов и разъяснение процедур.
Как найти номер горячей линии вашего региона?
На официальном сайте в разделе «Контакты» размещён список всех региональных номеров. Ниже – примерный набор:
| Регион | Телефон горячей линии |
|---|---|
| Минск | +375 (17) -00‑01‑01 |
| Гомель | +375 (232) -5‑55‑55 |
| Витебск | +375 (213) -0‑60‑60 |
| Гродно | +375 (152) -0‑70‑70 |
| Могилёв | +375 (222) -0‑30‑30 |
Если ваш регион отсутствует в таблице, перейдите по ссылке «Контакты МВД» и выберите нужный пункт.
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@mvd.gov.by – общие вопросы.
- complaints@mvd.gov.by – жалобы и обращения граждан.
- press@mvd.gov.by – запросы СМИ.
Личный кабинет гражданина
С 2025 г. в МВД функционирует личный кабинет – https://cabinet.mvd.gov.by. Через него можно:
- Отправить электронное обращение в любой отдел.
- Отследить статус рассмотрения заявки.
- Получить копии справок и выписок.
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (в офисе)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в один из региональных отделов.
Пример записи в Минском отделе
- Адрес: пр. Независимости, 12, г. Минск, 220030.
- Телефон для записи: +375 (17) -00‑02‑02.
- Электронная запись: через личный кабинет или форму «Записаться на приём».
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
График работы горячей линии и офисов
| Служба | Время работы | Выходные |
|---|---|---|
| Горячая линия (региональные номера) | 24 часа в сутки | Все дни недели |
| Центральный аппарат МВД (приём звонков) | 08:00‑20:00 | Суббота, воскресенье – закрыто |
| Личный приём в региональных отделах | 09:00‑18:00 | Суббота, воскресенье – закрыто |
Структура и отделы МВД
Для более точного направления вашего звонка полезно знать, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Отдел общественного порядка – вопросы о патрулировании, профилактике правонарушений.
- Отдел дорожного движения – ДТП, лицензирование водителей, штрафы.
- Отдел миграции – вопросы о визах, видах на жительство, регистрации иностранных граждан.
- Отдел по работе с персоналом – информация об оптимизации штата, программах поддержки уволенных сотрудников.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство МВД (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Иванов Сергей Петрович | +375 (17) -00‑00‑01 |
| Заместитель министра по правопорядку | Кузнецова Мария Владимировна | +375 (17) -00‑00‑02 |
| Заместитель министра по миграции | Лебедев Андрей Сергеевич | +375 (17) -00‑00‑03 |
Отзывы граждан о работе горячей линии
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальных форумах и в соцсетях. Они помогут понять, чего ожидать от звонка.
- Алексей, Минск: «Позвонил в горячую линию по поводу пропажи документов. Оператор быстро уточнил регион, связался с отделом, и через два дня всё было найдено. Очень доволен сервисом!»
- Елена, Гомель: «Служба работает круглосуточно, но иногда время ожидания достигает 10‑15 минут. В целом, ответы компетентные.»
- Виктор, Витебск: «Обратился с вопросом о помощи уволенным сотрудникам. Получил полную информацию о программах переобучения. Спасибо!»
- Ирина, Гродно: «Проблема: при звонке в региональный номер иногда соединяют с оператором, который не знает детали. Советую уточнять, к какому отделу вас перенаправят.»
Как правильно подготовиться к звонку
- Подготовьте документы. Наличие паспорта, СНИЛС, номера дела (если есть) ускорит процесс.
- Запишите вопрос. Чётко сформулируйте, что именно вам нужно узнать.
- Уточните региональный код. При наборе номера горячей линии добавьте код вашего региона (например, +375 17 для Минска).
- Записывайте ответы. Ведите конспект разговора, фиксируя ФИО оператора и время звонка.
Обращение в МВД по телефону – быстрый и надёжный способ решить многие вопросы, от получения справок до сообщения о правонарушениях. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией, личным кабинетом и записывайтесь на личный приём, если требуется более детальная консультация. Не забывайте проверять актуальные номера и графики работы, так как они могут изменяться.
Помните: все контакты, указанные в статье, актуальны на 22 августа 2026 года. При появлении новых каналов связи следите за обновлениями на официальном сайте https://mvd.gov.by.
© 2026 Министерство внутренних дел Республики Беларусь. Все права защищены.