Граждане Пермского края имеют законное право обращаться в органы исполнительной власти с вопросами, предложениями и жалобами․ В статье собраны все необходимые контакты, ссылки и практические рекомендации, чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно․

Официальный сайт Правительства Пермского края

URL: http://www․permkrai․ru/

На сайте вы найдёте:

Горячие линии и телефонные справочные

Для срочных вопросов и уточнений можно воспользоваться телефонными линиями:

1. Горячая линия главы (губернатора) Пермского края: 7 (342) -73‑73‑01
2. Справочный телефон по обращениям граждан: 7 (342) -53‑70‑79

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес:

E‑mail: ipnappk@permkrai․ru

Электронная почта предназначена для:

• Отправки официальных писем и документов;
• Получения разъяснений по уже поданным обращениям;
• Технической поддержки пользователей Интернет‑приёмной․

Личный кабинет (личный прием) на портале

Для удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале․

• Перейдите по ссылке: https://lk․permkrai․ru/
• Войдите через Госуслуги или создайте отдельный аккаунт․
• В разделе «Обращения граждан» заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос․
• Система автоматически присвоит номер обращения, по которому вы сможете отслеживать его статус․

Адрес и график работы отдела по работе с обращениями граждан

Адрес: ул․ Куйбышева, 14, г․ Пермь, 614006

График работы:

В приёмной работают специалисты, готовые помочь оформить обращение, ответить на вопросы о порядке подачи и предоставить справочную информацию․

Структура и ключевые отделы, участвующие в рассмотрении обращений

Обращения могут рассматриваться в разных подразделениях в зависимости от тематики․ Ниже – основные отделы:

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение запросов․
• Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям․
• Отдел экономики и инвестиций – предложения и жалобы, связанные с бизнес‑средой, инвестициями и поддержкой предпринимательства․
• Отдел здравоохранения – обращения по медицинским услугам, санитарным нормам и профилактике заболеваний․
• Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, научных проектов и детских садов․
• Отдел культуры и спорта – предложения по развитию культурных мероприятий, спортинфраструктуры․

Руководство Правительства Пермского края

На момент 2026 года (по состоянию на ) в высший орган исполнительной власти входит:

• Губернатор Пермского края – Дмитрий Махонин (с 2020 г․)
• Заместители губернатора по ключевым направлениям (экономика, социальная политика, инфраструктура и т․д․)
• Премьер‑министры и главы профильных министерств․

Контактные данные руководства (общие):

• Телефон приёмной губернатора: +7 (342) -17‑70‑27
• E‑mail: gubernator@permkrai;ru

Как оформить обращение: пошаговый чек‑лист

1. Определите тему обращения․ Убедитесь, что ваш вопрос относится к компетенции Правительства Пермского края․
2. Соберите необходимые документы․ Копии заявлений, справок, фотографий и т․п․
3. Выберите удобный канал․ Онлайн‑приёмная, телефон, электронная почта или личный визит․
4. Заполните форму․ Укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса, желаемый результат․
5. Отправьте обращение․ После отправки сохраните номер обращения․
6. Отслеживайте статус․ Через Личный кабинет, СМС‑уведомления или по телефону справочной линии․
7. Получите ответ․ По закону ответ обязателен в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней)․

Отзывы и оценка работы органов

Граждане могут оставлять отзывы о работе Правительства Пермского края в нескольких местах:

• Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан»․
• Сайт Отзовики – отдельные страницы, посвящённые региональному правительству․
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook․
• Форумы и региональные новостные порталы (например, КП «Пермские новости»);

Обращения, получившие положительные отзывы, часто публикуются в разделе «Лучшие практики» на официальном сайте․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок рассмотрения обращения?

Стандартный срок – 30 календарных дней․ При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя․

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных․

Как узнать, в какой отдел попало мое обращение?

В Личном кабинете в деталях обращения указано название подразделения‑рассмотрителя․

Можно ли изменить содержание обращения после отправки?

Да, в течение 5 рабочих дней вы можете подать дополнение через тот же канал (Личный кабинет, электронную почту)․

Подать обращение в Правительство Пермского края сегодня проще, чем когда‑либо․ Главное – знать правильные контакты, оформить запрос в соответствии с законодательством и своевременно отслеживать его статус․ Пользуйтесь официальным сайтом, горячими линиями и личным кабинетом, чтобы ваш голос был услышан․

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 7 (342) -73‑73‑01 или пишите на ipnappk@permkrai․ru․ Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и эффективно решить ваш вопрос․