В данной статье собрана актуальная контактная информация для обращений в органы здравоохранения Москвы и федеральные структуры. Информация актуальна на 23 июня 2026 года.
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Контактная информация
- Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3
- Многоканальный телефон: (495) -27-24-00
- Электронная почта: info@minzdrav.gov.ru (кроме федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов РФ)
- Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: (495) -27-29-93
Горячая линия Росздравнадзора
«Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: ###-###-#### (звонок бесплатный)
Приём корреспонденции
- Адрес: г. Москва, ул. Неглинная, д. 25, 3-й подъезд, «Экспедиция»
График личного приёма граждан
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – четверг | 9:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 9:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
—
Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ)
Основные контакты
- Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43
- Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77-77-77 (в т.ч. по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи)
Горячие линии Департамента здравоохранения города Москвы
| Направление | Номер телефона |
|---|---|
| По вопросам медицинской помощи | 8 (499) -51-83-00 |
| По вопросам лекарственного обеспечения | 8 (499) -51-14-55 |
| По вопросам вакцинации | 8 (495) -99-50-30 |
| Информационная линия по стоматологии ДЗМ (круглосуточно, автоматический режим) | 8 (958) -01-49-89 |
Режим работы ДЗМ
- Понедельник – четверг: 8:00 – 17:00
- Пятница: 8:00 – 15:45
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- Обед: 12:30 – 13:30
Приёмная Департамента здравоохранения города Москвы
- Адрес: г. Москва, 2-й Щемиловский пер., д. 4 «А», стр. 4
- Режим работы: Пн–Чт: 9:00 – 18:00, Пт: 9:00 – 16:45, обед: 13:30 – 14:30
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Руководство
Директор: Соколовская Ольга Александровна
- Адрес: 115280, г. Москва, 2-й Автозаводский проезд, д. 3
—
Горячие линии по административным округам Москвы
| Административный округ | Номер телефона горячей линии |
|---|---|
| Центральный (ЦАО) | 8 (495) -51-67-65 |
| Северный (САО) | 8 (495) -46-11-00, 8 (495) -46-11-09 |
| Северо-восточный (СВАО) | 8 (495) -10-65-20 |
| Восточный (ВАО) | 8seat 8 (495) -68-04-12 |
| Юго-восточный (ЮВАО) | 8 (495) -30-12-76 |
| Южный (ЮАО) | 8 (495) -18-47-71 |
| Юго-западный (ЮЗАО) | 8 (499) -25-62-00 |
| Западный (ЗАО) | 8 (495) -39-44-02 |
| Северо-западный (СЗАО) | 8 (499) -98-55-10 |
| Зеленоградский (ЗелАО) | 8 (499) -34-11-91 |
Дополнительные горячие линии
- По вопросам медицинской помощи: 8 (495) -18-00-11
- По вопросам лекарственного обеспечения: 8 (495) -18-47-71
- По вопросам применения цен на лекарственные препараты: 8 (495) -31-69-89
—
Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области
- Телефон: 8 (495) -11-47-74, 8 (495) -11-55-77
- «Горячая линия» ТО Росздравнадзора: 8 (495) -11-47-74, 8 (916) -56-76-76
Режим работы горячей линии
По графику работы Территориального органа Росздравнадзора:
- Понедельник – четверг: 9:00 – 17:45
- Пятница: 9:00 – 16:30
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- Перерыв на обед: 13:00 – 13:30
—
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЦАО
- Адрес: 107031, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 8, стр. 1, 2, 3
- «Горячая линия»: (495) -92-43-10
—
Московский городской фонд ОМС (МГФОМС)
- Адрес: 117152, Москва, Загородное шоссе, 18а
- Телефон/факс: 8 (495) -52-93-21
- Факс: (495) -58-18-08
- «Горячая линия»: 8 (495) -52-93-21
График работы горячей линии
- Понедельник – пятница: 8:00 – 20:00
Режим работы МГФОМС
- Понедельник – четверг: 8:00 – 17:00
- Пятница: 8:00 – 15:45
- Обед: 12:00 – 12:45
Контакты для страхователей и юридических лиц
Управление учёта и контроля сбора страховых взносов и платежей: 8 (495) -52-63-60
—
Личный кабинет и электронные сервисы
Для получения информации о полисе ОМС, выборе медицинской организации и записи на приём рекомендуется использовать:
- Единый портал государственных и муниципальных услуг Москвы: mos.ru
- Единая медицинская информационно-аналитическая система Москвы: доступна через портал mos.ru
- Официальный сайт Минздрава России: minzdrav.gov.ru
- Официальный сайт Департамента здравоохранения Москвы: размещён на портале mos.ru
—
Полезные рекомендации по обращению на горячие линии
- Подготовьте данные заранее: СНИЛС, номер полиса ОМС, данные медицинской организации.
- Фиксируйте информацию: записывайте дату, время звонка, ФИО оператора и полученные рекомендации.
- Для экстренных случаев: при угрозе жизни и здоровью звоните на единый номер экстренных служб 112 или 103 (скорая медицинская помощь).
- Для жалоб на качество медицинской помощи: обращайтесь на горячую лин ТО Росздравнадзора или через портал gosuslugi.ru.
—
Отзывы и обращения граждан
Граждане могут оставить отзыв или обращение через следующие каналы:
- Единый портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru
- Портал «Наш город» (для вопросов московского здравоохранения): доступен через mos.ru
- Интернет-приёмная Минздрава России: через официальный сайт minzdrav.gov.ru
- Личный приём: по предварительной записи в соответствии с графиком приёма
—
Важно: информация вCovid-19 и изменения в работе медицинских организаций могут актуализировать контактные данные. Рекомендуется уточнять актуальные номера телефонов на официальных порталах minzdrav.gov.ru и mos.ru.