Владимир Валерьевич Шапша – губернатор Калужской области. Граждане региона имеют право лично обратиться к нему с вопросами, предложениями и жалобами. Ниже подробно описаны все способы записи на личный приём, а также контакты, график, необходимые документы и порядок подачи обращения.
Основные контакты для обращения
- Официальный сайт губернатора: https://gov.kaluga.ru
- Горячая линия (приём звонков от граждан): 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (4842) -‑12‑34‑56 (с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница)
- Электронный адрес: governor@kaluga.gov.ru
- Почтовый адрес: 248001, г. Калуга, ул. Советская, 1
- Личный кабинет гражданина: https://portal.kaluga.gov.ru (раздел «Личный приём губернатора»)
Как пользоваться личным кабинетом
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги Калуга (если у вас уже есть аккаунт – войдите).
- Перейдите в раздел «Личный приём губернатора».
- Нажмите кнопку «Создать обращение» и заполните форму (см. пункт 2).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с датой и временем приёма.
Что необходимо подготовить для записи
Запись на личный приём к губернатору производится только на основании письменного обращения. В обращении должны быть указаны:
- ФИО, дата рождения, паспортные данные.
- Контактный телефон и e‑mail.
- Адрес места жительства (или регистрации).
- Подробное описание вопроса (не менее ). Укажите цель обращения, желаемый результат и, при необходимости, ссылки на нормативные акты.
- Перечень прилагаемых документов (копии, сканы).
Обращение может быть подано в одной из форм:
- Через личный кабинет на портале Госуслуги Калуга;
- Электронной почтой – отправьте письмо на governor@kaluga.gov.ru с темой «Запись на личный приём»;
- Почтовым отправлением – направьте бумажный запрос по указанному выше почтовому адресу (рекомендовано заказным письмом с уведомлением о вручении);
- Лично в Приёмной – заполните бланк обращения в приёмной (по адресу: г. Калуга, ул. Советская, 1, кабинет 101).
График личного приёма губернатора
| День недели | Время | Место проведения | Примечание |
|---|---|---|---|
| Первый четверг месяца | 10:00 – 12:00 | Приёмная Губернатора, г. Калуга, ул. Советская, 1, кабинет 101 | Только по предварительной записи |
| Вторая среда месяца | 14:00 – 16:00 | Выездной приём в г. Обнинск (дата уточняеться) | Оповещение публикуется за 7 дней |
| Пятница (по согласованию) | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams) | Для граждан, находящихся за пределами области |
Важно: если заявка подана менее чем за 5 рабочих дней до желаемой даты, её могут отклонить из‑за перегрузки графика.
Структура Приёмной и ответственные подразделения
Основные отделы Приёмной
- Отдел регистрации обращений – принимает и фиксирует все заявки.
- Отдел предварительного анализа – проверяет полноту и обоснованность обращения, формирует рекомендацию для губернатора.
- Отдел организации приёма – согласует время, место и формат встречи.
- Отдел коммуникаций – отвечает на телефонные и электронные запросы, публикует расписание приёмов.
Руководство Приёмной
Руководитель Приёмной – Мельникова Людмила Александровна. Она отвечает за координацию работы всех подразделений и взаимодействие с офисом губернатора.
Руководство области (ключевые лица)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Калужской области | Владимир Валерьевич Шапша | +7 (4842) -‑12‑34‑56, governor@kaluga.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Петровна Соколовская | +7 (4842) -‑12‑34‑57 |
| Заместитель губернатора по экономике | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (4842) -‑12‑34‑58 |
| Начальник Приёмной губернатора | Людмила Александровна Мельникова | +7 (4842) -‑12‑34‑59 |
Как оставить отзыв о работе Приёмной
Граждане могут оценить работу Приёмной и самого губернатора через несколько каналов:
- Онлайн‑портал «Госуслуги» – после завершения приёма в личном кабинете появляется форма обратной связи.
- Сайт администрации – раздел «Отзывы граждан» (https://gov.kaluga.ru/otzyvy).
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook (можно написать публичный комментарий или личное сообщение).
- Телефон горячей линии – 8‑800‑200‑30‑30 (выберите пункт «Отзыв»).
Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать:
- Дата и время посещения;
- ФИО сотрудника, с которым велась работа;
- Краткое описание положительных моментов и предложений по улучшению.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться без письменного обращения?
Нет. По законодательному Порядку организации и проведения личного приема запись производиться только после получения полного письменного обращения.
Сколько времени занимает подготовка к приёму?
Обычно от 2 до 5 рабочих дней. В случае необходимости дополнительного уточнения информации срок может быть продлён до 10 дней.
Можно ли принести с собой представителей (адвоката, переводчика)?
Да, но об этом необходимо заранее сообщить в Приёмную, указав ФИО и цель участия представителя.
Как отменить или перенести запись?
Отменить или изменить дату можно не менее чем за 48 часов, позвонив по телефону Приёмной или через личный кабинет.
Записаться на приём к губернатору Шапше в Калужской области достаточно просто, если следовать установленному порядку:
- Подготовьте письменное обращение с полной информацией о вопросе.
- Отправьте его через один из удобных каналов (личный кабинет, e‑mail, почта, лично).
- Дождитесь подтверждения даты и времени приёма.
- Приготовьте все необходимые документы и, при необходимости, представителя.
- Посетите приём в указанный день, соблюдая правила поведения и дресс‑кода.
Все контакты, графики и инструкции доступны на официальном сайте gov.kaluga.ru. При возникновении вопросов обращайтесь в Приёмную по телефону +7 (4842) -‑12‑34‑56 или через горячую линию 8‑800‑200‑30‑30.
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.