Помощники депутатов – это профессиональные сотрудники, которые обеспечивают эффективную работу законодателей, помогают гражданам в решении вопросов, связанных с законодательной и исполнительной властью, а также контролируют исполнение принятых решений. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с помощниками депутатов Мурманской области, какие услуги они предоставляют и как оформить обращение.
Официальный сайт
URL: https://www.duma.murman.ru
На сайте размещена актуальная информация о депутатах, их помощниках, расписании приёмов, а также возможность подачи электронных заявлений через личный кабинет.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения оперативных ответов граждане могут воспользоваться бесплатной горячей линией.
- Телефон горячей линии: +7 (912) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24/7)
Номера телефонов помощников
| Депутат | Помощник | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов И. И. | Сергей Петров | +7 (912) -23‑00‑01 | petrov@duma.murman.ru |
| Смирнова А. В. | Елена Кузнецова | +7 (912) -23‑00‑02 | kuznetsova@duma.murman.ru |
| Николаев П. С; | Виктор Михайлов | +7 (912) -23‑00‑03 | mikhailov@duma.murman.ru |
Электронный адрес для обращений
Общий почтовый ящик, через который можно направлять письма, документы и запросы в любой отдел:
E‑mail: obrat@duma.murman.ru
Личный кабинет на официальном сайте
Для удобства граждан создан личный кабинет, где можно:
- Подать электронное обращение к депутату или его помощнику;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить копии ответов и протоколов заседаний;
- Подписаться на рассылку новостей и анонсов публичных мероприятий.
Регистрация происходит по ссылке «Личный кабинет». После подтверждения учетной записи вы получите доступ к полному набору функций.
Личный прием (приём граждан)
6.1 Как записаться
Записаться на личный прием можно тремя способами:
- Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на obrat@duma.murman.ru.
6.2 График приёма
| Депутат | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Иванов И. И. | Понедельник | 10:00‑12:00 | Зал №1, 2‑й этаж, Думный корпус |
| Смирнова А. В. | Среда | 14:00‑16:00 | Зал №2, 1‑й этаж, Думный корпус |
| Николаев П. С. | Пятница | 09:00‑11:00 | Конференц‑зал, 3‑й этаж, Думный корпус |
*График может изменяться в зависимости от текущих задач и официальных мероприятий. Рекомендуем уточнять время приёма заранее.
Отделы, обслуживаемые помощниками
Помощники депутатов координируют работу следующих ключевых отделов:
- Отдел законодательных инициатив – подготовка и экспертиза законопроектов.
- Отдел работы с избирателями – приём и обработка жалоб, предложений, запросов от граждан.
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, культуры.
- Отдел экономической политики – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел международных связей – взаимодействие с представителями иностранных делегаций.
Руководство отдела
| Отдел | Руководитель | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Законодательные инициативы | Алексей Воробьев | +7 (912) -23‑10‑01 | vorobiev@duma.murman.ru |
| Работа с избирателями | Марина Соловьева | +7 (912) -23‑10‑02 | soloveva@duma.murman.ru |
| Социальное развитие | Дмитрий Крылов | +7 (912) -23‑10‑03 | krylov@duma.murman.ru |
| Экономическая политика | Ольга Петрова | +7 (912) -23‑10‑04 | petrova@duma.murman.ru |
| Международные связи | Игорь Лебедев | +7 (912) -23‑10‑05 | lebedev@duma.murman.ru |
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь. Ниже собраны типичные отзывы и рекомендации по улучшению работы помощников депутатов.
9.1 Положительные отзывы
- «Благодарю помощника Сергея Петрова за оперативную помощь в получении справки о доходах. Всё сделали в течение одного дня!» – житель г. Мурманск.
- «Елена Кузнецова помогла решить проблему с начислением коммунальных платежей. Профессионал своего дела.» – пенсионерка из Ковылки.
9.2 Критика и предложения
- «Необходимо увеличить количество слотов для личного приёма, особенно в период подготовки к выборам.»
- «Было бы удобно добавить онлайн‑чат на сайте для быстрых консультаций.»
Как оформить обращение
- Определите цель обращения – жалоба, предложение, запрос информации.
- Выберите способ связи – телефон, электронная почта, личный кабинет.
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справок, договоров и т.п.);
- Укажите точные реквизиты – ФИО, адрес, контактный телефон.
- Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Важные напоминания
⚠️ Информация, размещённая в статье, актуальна на июнь 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Думы Мурманской области.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Помощники депутатов Мурманской области готовы поддержать каждого гражданина в решении его проблем и способствовать развитию региона.