URL: https://www․mosreg․ru

На сайте размещены:

• Актуальная информация о работе губернатора и его заместителей;
• Календарь приёмов и расписание личных приёмов;
• Электронный кабинет граждан (Личный кабинет);
• База часто задаваемых вопросов и ответы на них;
• Раздел «Отзывы и предложения»․

Номер телефона: 8‑800‑550‑50‑30

Режим работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн․), звонок бесплатный для всех регионов России․

Горячая линия принимает:

• Экстренные вопросы (аварийные ситуации, нарушения прав граждан);
• Общие запросы о работе органов исполнительной власти области;
• Приём жалоб и предложений, которые будут переданы в соответствующие подразделения․

Для вопросов, требующих документального подтверждения, рекомендуется использовать электронную почту или личный кабинет․

• Справочная служба (общие вопросы, предварительная запись): 8 (498) -02‑31‑13
• Справка по письменным обращениям: 8 (498) -02‑29‑72
• Контакт‑центр Единой системы приёма и обработки сообщений: 8‑800‑550‑50‑30 (тот же номер, что и горячая линия)

Электронные адреса, предназначенные для официальных запросов (не для отправки готовых документов):

• andreyvorobiev@mosreg․ru – личный e‑mail губернатора Андрея Воробьева;
• am@mosreg․ru – общий почтовый ящик администрации․

Для подачи электронных обращений в виде документов используйте Личный кабинет граждан․

Ссылка: https://lk․mosreg․ru

Через личный кабинет можно:

• Подать электронное обращение (заявление, жалобу, предложение);
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Записаться на личный приём к губернатору или к заместителям;
• Получить копию ответа в электронном виде․

Регистрация бесплатна, требуется подтверждение личности через портал «Госуслуги»․

Адрес приёмной: г․ Красногорск, бульвар Строителей, 1

График приёма (примерный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00;
• Суббота, воскресенье – выходные (при особых обстоятельствах могут быть объявлены дополнительные приёмы)․

Точные даты и время приёма публикуются за 7‑10 дней до мероприятия в разделе «Приёмные» официального сайта․

Для записи необходимо:

1. Войти в Личный кабинет;
2. Выбрать пункт «Записаться на личный приём»;
3. Указать тему обращения и желаемую дату (если доступна);
4. Подтвердить запись и получить подтверждающее сообщение․

В правительстве Московской области функционирует более 20 профильных отделов․ Ниже – основные из них:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей․
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса․
• Отдел здравоохранения – организация медицинского обслуживания, профилактика заболеваний․
• Отдел образования и науки – школы, вузы, научные инициативы․
• Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, развитие спортивной инфраструктуры․
• Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные работы, общественный транспорт, ЖКХ․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан․
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность․

Контактные телефоны и e‑mail каждого отдела указаны в разделе «Контакты» сайта․

• Губернатор Московской области – Андрей Владимирович Воробьев (с 2024 г․)
• Первый заместитель губернатора – Игорь Петрович Кузнецов
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Сергеевна Михайлова
• Заместитель губернатора по экономике – Владимир Алексеевич Сидоров
• и др․ заместители, руководители профильных отделов (полный список – на сайте)․

Граждане могут высказать своё мнение несколькими способами:

1. Через Личный кабинет – в разделе «Отзывы и предложения»;
2. По телефону горячей линии – 8‑800‑550‑50‑30 (оператор фиксирует ваш отзыв);
3. Электронной почтой – am@mosreg․ru (в теме письма укажите «Отзыв»);
4. Почтовой корреспонденцией – по адресу: 141980, г․ Красногорск, бульвар Строителей, 1․

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет направлен ответ в выбранном вами канале связи․

Вопрос: Как отправить официальное обращение в виде документа?

Ответ: Зарегистрируйтесь в Личном кабинете, выберите «Электронное обращение», загрузите скан‑копию документа и отправьте․ При необходимости вы можете также отправить оригинал по почте․

Вопрос: Можно ли записаться на приём к губернатору без личного кабинета?

Ответ: Да․ Позвоните по телефону 8 (498) -02‑31‑13 и уточните свободные даты․ Оператор оформит запись и пришлёт подтверждение СМС․

Вопрос: Что делать, если я живу за пределами Московской области?

Ответ: Горячая линия 8‑800‑550‑50‑30 бесплатна для всех регионов России, поэтому вы можете позвонить из любого города страны․

Вопрос: Как узнать статус моего обращения?

Ответ: Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»․ Там будет указана текущая стадия рассмотрения и предполагаемая дата ответа․