Губернатор Кемеровской области (Кузбасса) открывает свои двери и электронные каналы для общения с гражданами․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, перечень отделов и рекомендации, как оставить отзыв о работе приёмной․

Официальный сайт

Адрес: https://www․kuzbass;gov․ru

На сайте размещена полная информация о деятельности администрации, а также интерактивный Личный кабинет гражданина․

Горячая линия

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• Назначение: быстрый ответ на вопросы о работе приёмной, получение справок, запись на приём․

Контактные телефоны приёмной

1. Основной телефон: 8‑351‑222‑01‑01 (пн‑пт 9:00‑18:00)
2. Телефон для юридических вопросов: 8‑351‑222‑01‑02
3. Телефон для вопросов по социальным программам: 8‑351‑222‑01‑03

Электронная почта (самый важный пункт)

Для письменных обращений, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:

Электронный адрес: governor@kuzbass․gov․ru

Рекомендации по написанию письма:

• Укажите ФИО, контактный телефон и адрес․
• Опишите суть обращения в заголовке (например, «Жалоба на работу службы ЖКХ»)․
• Приложите копии документов, если они требуются․
• Сохраните копию отправленного письма для контроля статуса․

Личный кабинет гражданина

Через Личный кабинет можно:

• Отправлять электронные обращения напрямую в приёмную․
• Отслеживать статус уже поданных заявлений;
• Получать ответы в виде сообщений в системе․
• Записываться на личный приём к губернатору․

Личный приём (личный визит)

Губернатор принимает граждан в приёмной администрации по предварительной записи․

График личного приёма

Записаться на приём можно:

• Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• Позвонив по телефону 8‑351‑222‑01‑01 и уточнив свободные слоты;
• Отправив письмо на governor@kuzbass․gov․ru с темой «Запись на личный приём»․

Отделы приёмной

Для удобства обращения в приёмную выделены специализированные отделы:

• Пресс‑служба – ответы на запросы СМИ, публикации․
• Юридический отдел – правовые консультации, рассмотрение жалоб․
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионные программы․
• Экономический отдел – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка всех писем и заявлений․

Руководство приёмной

Главным ответственным за работу приёмной является:

• Губернатор Кемеровской области – Сергей Владимирович Цивилёв (на момент 2026 г․)
• Заместитель губернатора по работе с гражданами – Ирина Петровна Кузнецова
• Начальник приёмной – Алексей Николаевич Сидоров

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких формах:

1. Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте (раздел «Отзывы граждан»)․
2. Электронная почта feedback@kuzbass;gov․ru․
3. Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – опция «Оставить отзыв»․
4. Личный кабинет – пункт «Мои обращения», где можно оценить полученный ответ․

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней․ По результатам анализа формируются рекомендации по улучшению работы приёмной․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Стандартный срок ответа – 10 календарных дней․ В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 30 дней, о чём гражданин будет уведомлён․

Можно ли обратиться в приёмную без записи?

Только в экстренных случаях (например, угрозы жизни или здоровью)․ В остальных случаях запись обязательна․

Какие документы необходимо приложить к письму?

Зависит от темы обращения․ Обычно требуются копии удостоверения личности и документы, подтверждающие факт (справки, договоры, решения органов)․

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных․

Приёмная губернатора Кузбасса предоставляет широкий спектр каналов для общения: от традиционных телефонных звонков до современного личного кабинета и электронной почты․ Пользуясь перечисленными контактами, каждый житель региона может эффективно донести свою проблему, предложение или благодарность до высшего исполнительного органа области․

Помните: правильное оформление обращения ускорит его рассмотрение, а использование официальных каналов гарантирует безопасность ваших данных․