Если вам необходимо обратиться в Приёмную Президента Российской Федерации, узнать статус обращения,
получить разъяснения по законным вопросам или записаться на личный приём – в этой статье собраны
все актуальные контакты, графики работы, ссылки на электронные сервисы и полезные рекомендации,
которые помогут быстро и без лишних проблем связаться с администрацией Президента.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: http://www.kremlin.ru
- Электронная приёмная (форма обращения):
https://www.kremlin.ru/president/obshchenie
- Личный кабинет гражданина:
gosuslugi.ru – через него можно
отслеживать статус уже отправленного обращения. - E‑mail для официальных запросов: president@kremlin.ru
(общий адрес администрации).
Горячая линия и бесплатные телефоны
Для срочных вопросов и справок работает круглосуточная бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑200‑23‑16 – бесплатный номер по всей территории России (информационно‑справочная служба);
Дополнительные телефонные линии, которые принимают звонки в рабочие часы:
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Приёмная (общий телефон) | 606‑4578 |
| Факс приёмной | 606‑3178 |
| Администрация Президента (общий телефон) | 606‑5948 |
| Информационно‑справочная служба (региональная) | 8 (4112) -3‑50‑36, 33‑50‑24 |
| Управление делами Президента (Москва) | 7 (495) -06‑92‑33 |
| Управление делами Президента (Москва) – альтернативный | 7 (495) -06‑36‑02 |
| Региональная справочная служба (Северо‑Западный округ) | 8 (800) -00‑23‑16 |
| Региональная справочная служба (Южный округ, Ростовская область) | (863) -49‑99‑12, 249‑99‑01 |
Адреса приёмных
- Москва – 103132, ул; Ильинка, 23, подъезд 11.
Ближайшее метро: Китай‑город (300 м на Ю‑В), Лубянка (400 м на С), Площадь Революции (450 м на З). - Севастополь – 299901, ул. Нахимова, д. 1.
- Тверской район, Москва – 103132, Москва, Старая пл., 4, подъезд 6 (р-н ЦАО).
Руководство приёмной
Сафонов Дмитрий Геннадьевич – руководитель приёмной Президента РФ.
Отделы и комиссии, обслуживаемые приёмной
- Комиссия по военно‑служащим, интернированным и пропавшим без вести при Президенте РФ.
- Отдел по работе с обращениями граждан.
- Юридический отдел (консультации по законодательству).
- Отдел по работе с медиа и публичными запросами.
График работы приёмных
В зависимости от региона часы приёма могут различаться. Ниже – основные режимы:
| Место | Дни приёма | Время |
|---|---|---|
| Приёмная в Москве | Вторник‑Суббота | 09:30 – 16:30 |
| Приёмная в Севастополе | Среда | 10:00 – 18:00 |
| Информационно‑справочная служба (круглосуточно) | Круглосуточно | — |
| Региональная справочная (Тверской район) | Вторник‑Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Региональная справочная (Пятница‑Суббота) | Пт‑Сб | 10:00 – 13:00 |
Как записаться на личный приём
- Подготовьте краткое описание вопроса (не более 200 символов).
- Позвоните по одному из указанных выше номеров (например, 606‑4578) в рабочие часы.
- Скажите оператору, что хотите записаться на личный приём к Президенту.
- Уточните удобную дату и время (приёмные работают только по предварительной записи).
- Получите подтверждение по SMS или электронному письму.
Как оставить отзыв о работе приёмной
Система приёмных принимает отзывы через бесплатный номер 8‑800‑200‑23‑16 или через форму
на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Обратная связь».
- Заполните поля «Тема», «Текст отзыва», укажите контактные данные (по желанию).
- Нажмите «Отправить». Ваше сообщение будет рассмотрено в течение 5‑10 рабочих дней.
По состоянию на июнь 2026 года в системе зарегистрировано 399 отзывов. Большинство из них
получили ответ в течение недели.
Полезные рекомендации для успешного звонка
- Подготовьте документы. Если вы звоните по поводу конкретного обращения, держите под рукой номер обращения.
- Выбирайте часы пик. Старайтесь звонить в начале рабочего дня (09:00‑10:30) – операторов меньше, а время ожидания короче.
- Записывайте детали разговора. Фиксируйте ФИО оператора, время звонка и номер подтверждения.
- Используйте бесплатный номер 8‑800‑200‑23‑16, если звоните из мобильного телефона – звонок не будет стоить.
- Если не удалось дозвониться, попробуйте написать электронное письмо или оставить запрос через личный кабинет на портале Госуслуг.
Сводная таблица всех контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://www.kremlin.ru |
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑200‑23‑16 |
| Приёмная (общий телефон) | 606‑4578 |
| Факс приёмной | 606‑3178 |
| Администрация Президента | 606‑5948 |
| Информационно‑справочная (региональная) | 8 (4112) -3‑50‑36, 33‑50‑24 |
| Управление делами (Москва) | 7 (495) -06‑92‑33 / 7 (495) -06‑36‑02 |
| E‑mail | president@kremlin.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | gosuslugi.ru |
| Руководитель приёмной | Сафонов Дмитрий Геннадьевич |
| Адрес (Москва) | 103132, ул. Ильинка, 23, подъезд 11 |
| Адрес (Севастополь) | 299901, ул. Нахимова, д. 1 |
Связаться с Приёмной Президента России сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно
воспользоваться бесплатной горячей линией 8‑800‑200‑23‑16, написать электронное
обращение через официальный сайт или зайти в личный кабинет на портале Госуслуг.
Соблюдая рекомендации из раздела «Полезные рекомендации», вы сможете быстро
получить нужную информацию, записаться на личный приём или оставить отзыв о работе
службы. Помните, что все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством
Российской Федерации, а сотрудники приёмных обязаны отвечать в установленные сроки.