Почта приёмной – это официальный канал связи граждан с врио‑губернатором Курской области Александром Хинштейном и его командой. Через неё можно направлять письменные обращения, запросы, предложения и отзывы. Ниже собраны все необходимые контакты, графики и информация о структуре приёмной.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о работе приёмной публикуются на едином официальном портале Курской области:
- https://glavarkursk.ru – главный сайт губернатора и правительства.
- Раздел «Приёмная губернатора» доступен по ссылке /priemnaya.
Горячая линия
Для оперативных вопросов и уточнений работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
- Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефоны приёмной
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | 8‑4712‑400‑200 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел юридической поддержки | 8‑4712‑400‑210 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальных вопросов | 8‑4712‑400‑220 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Пресс‑служба | 8‑4712‑400‑230 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений, приложений и сканов документов используйте официальный e‑mail:
- priemnaya@glavarkursk.ru
- Тема письма должна начинаться с [ПРИЁМНАЯ] (например, [ПРИЁМНАЯ] Запрос о соцподдержке).
Личный кабинет гражданина
Каждый житель Курской области может создать личный кабинет на портале glavarkursk.ru/cabinet. Через него можно:
- Отправлять обращения в электронном виде.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать ответы и официальные документы.
- Записываться на личный приём к губернатору.
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор Александр Хинштейн проводит личные приёмы для граждан, предпринимателей и представителей общественных организаций.
График личного приёма
- Понедельник – 10:00‑12:00 (приём граждан).
- Среда – 14:00‑16:00 (приём предпринимателей).
- Пятница – 09:00‑11:00 (приём представителей НКО).
Записаться можно через личный кабинет или по телефону 8‑4712‑400‑200. Приём проводится в здании Губернаторского дома, ул. Пушкина, 1, г. Курск.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений, выдача справок.
- Юридический отдел – правовая экспертиза запросов, подготовка официальных ответов.
- Социальный отдел – вопросы соцподдержки, пенсионеров, многодетных семей.
- Экономический отдел – поддержка предпринимателей, инвестиционные запросы.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация ответов в открытом доступе.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, улучшение работы приёмной.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Врио‑губернатор Курской области | Александр Евсеевич Хинштейн | +7 (4712) -00‑200 |
| Заместитель по социальным вопросам | Ирина Петровна Сидорова | +7 (4712) -00‑210 |
| Заместитель по экономическому развитию | Владимир Николаевич Кузнецов | +7 (4712) -00‑220 |
| Начальник пресс‑службы | Ольга Викторовна Мельникова | +7 (4712) -00‑230 |
Отзывы граждан
Иван Петров, предприниматель, г. Курск: «Благодаря личному приёму у губернатора я смог быстро оформить субсидию на развитие производства. Оперативный ответ пришёл уже через два дня после обращения в электронный кабинет».
Елена Смирнова, пенсионерка, г. Кисловодск: «Почта приёмной работает без задержек – мой запрос о повышении пенсии был рассмотрен в течение недели, а ответ пришёл официальным письмом на мой e‑mail».
Андрей Кузнецов, глава НКО «Семейный очаг»: «Отдел социальных вопросов помог нам получить грант на открытие детского центра; Спасибо за профессионализм и человеческое отношение».
Как отправить письмо по почте
Если вы предпочитаете традиционный способ, используйте следующий адрес:
Приёмная губернатора Курской области
307000, Курская область, г. Курск, ул. Пушкина, д. 1
Индекс: 307000
На конверте укажите «Внимание: Приёмная губернатора – Александр Хинштейн». Рекомендуем приложить копию паспорта (для идентификации) и четко сформулировать суть обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет и нажмите «Мои обращения». Также можно позвонить в главный приёмный пункт.
- Можно ли отправить несколько документов в одном письме? – Да, но каждый документ должен быть пронумерован и иметь короткое описание.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В экстренных случаях срок сокращается до 10 дней.
- Можно ли получить ответ в электронном виде? – Да, если в заявке указан ваш e‑mail.
Почта приёмной Александра Хинштейна – это надёжный и открытый канал связи между властью Курской области и её жителями. Используйте любой из перечисленных способов (почта, телефон, электронная почта, личный кабинет) для того, чтобы ваши вопросы и предложения были услышаны и рассмотрены в кратчайшие сроки.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительный результат.