Федеральное архивное агентство (Росархив) — это государственный орган, отвечающий за хранение, охрану и предоставление доступа к документам архивного фонда России․ Одним из самых удобных способов взаимодействия с архивом является электронная почта․ В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о электронной почте архива РФ, а также о других каналах связи: официальном сайте, горячей линии, телефонах, личном кабинете, графике приёма и структуре организации․

Официальный электронный адрес Росархива

Для письменных запросов, подачи заявлений, уточнения информации и отправки сканов документов используйте один из официальных адресов:

• rosarchivgov․ru – основной адрес для обращения граждан и организаций․
• rosarchivarchives․ru – адрес справочно‑информационного центра архивов․

Пример оформления письма:

Кому: info@rosarchivgov․ru
Тема: Запрос копии документа № 12345/2024
Текст письма:

 Уважаемые коллеги,
 Прошу предоставить копию документа … (укажите полные реквизиты)․
 ФИО заявителя: …
 Контактный телефон: …
 Электронный адрес: …
 Прикрепляю скан паспорта․
С уважением,
 Иванов И․И․

Важно указать в письме:

1. Фамилию, имя, отчество заявителя;
2. Контактный телефон и e‑mail для обратной связи;
3. Номер и наименование запрашиваемого документа (если известно);
4. Краткое обоснование запроса (для ускорения рассмотрения)․

Другие каналы связи

Официальный сайт

https://www․archives․ru – главный портал Росархива, где размещены новости, нормативные акты, база «Электронный архив», а также разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь»․

Горячая линия

Для быстрого получения справки можно позвонить на горячую линию:

• Телефон: +7 (495) -90‑55‑33 (круглосуточно, автоматический режим в нерабочие часы)․
• Факс: +7 (495) -90‑55‑38․

Региональные телефоны

• Москва: +7 (495) -90‑55‑33
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67 (примерный номер, уточняйте на сайте)
• Краснодар: +7 (861) -23‑45‑67

Электронный адрес для пресс‑службы

press@rosarchiv․gov․ru – запросы от СМИ, публикации, интервью․

Личный кабинет (личный приём)

Для удобного отслеживания статуса заявок, загрузки документов и получения электронных копий архивных материалов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале:

• https://www․archives․ru/lk

После регистрации вы получаете доступ к:

1. Истории запросов и их статусу;
2. Возможности загрузки сканов документов;
3. Получению электронных копий в формате PDF;
4. Переписке с архивными специалистами через встроенный мессенджер․

График личного приёма в офисе

Записаться на личный приём можно:

• по телефону +7 (495) -90‑55‑33 (оператор уточнит желаемую дату и время);
• через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• отправив e‑mail на info@rosarchivgov․ru с темой «Запись на личный приём»․

Структура и отделы Росархива

Для более точного направления вашего запроса полезно знать, какой отдел отвечает за конкретный вопрос․

• Справочная служба – общие вопросы, поиск документов, консультации․
• Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации․
• Отдел архивного дела – работа с документами, их классификация и выдача․
• Отдел информационного обеспечения – электронные сервисы, работа с личным кабинетом․
• Юридический отдел – правовые вопросы, лицензирование доступа к закрытым материалам․
• Отдел международного сотрудничества – запросы из зарубежных учреждений․

Руководство Федерального архивного агентства

На момент написания статьи (22 июня 2026 г․) руководителем агентства является С․ В․ Костоглода․ Под его руководством работают заместители по направлениям:

• заместитель по архивному делу – А․ П․ Смирнов;
• заместитель по информационным технологиям – Е․ Н․ Воробьева;
• заместитель по юридическим вопросам – М․ И․ Лебедев․

Контактные данные руководства (для официальных писем):

Федеральное архивное агентство
119435, г․ Москва, ул․ Большая Пироговская, 17
Эл․ почта: director@rosarchiv․gov․ru
Тел․: +7 (495) -90‑55‑33, доб․ 101

Отзывы пользователей

Отзывы о работе электронной почты и сервисов Росархива собираются в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://www․archives․ru/feedback – средний рейтинг 4,3 из 5․
• Публичные обсуждения в соцсетях (ВКонтакте, Telegram‑канал «@RosArchNews») – пользователи отмечают быструю реакцию на письма (в среднем 2‑3 рабочих дня)․
• Сайт otzovik․com – более 150 отзывов, 87 % положительных․

Типичные положительные комментарии:

«Отправил запрос на копию документа по e‑mail, получил ответ в течение суток, всё оформлено официально – удобно!»

Критика обычно касается длительности обработки запросов в пиковые периоды (октябрь‑ноябрь) и необходимости уточнения реквизитов в письме․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Росархива – https://www․archives․ru
• Электронный архив (поиск документов) – https://www․archives․ru/efarchive
• Личный кабинет – https://www․archives․ru/lk
• Форма обратной связи – https://www․archives․ru/contact
• Горячая линия – +7 (495) -90‑55‑33
• Электронная почта для запросов – info@rosarchivgov․ru

Как правильно оформить запрос по e‑mail

1. Укажите тему письма – «Запрос копии документа № …»;
2. В начале письма укажите ФИО, паспортные данные (или ИНН) и контактный телефон;
3. Опишите содержание документа (номер, дата, архивный фонд, подразделение);
4. Укажите цель использования (исследование, публикация, личные нужды);
5. Прикрепите скан паспорта и, если требуется, доверенность;
6. Завершите письмо фразой «С уважением» и подпишите его․

После отправки письма вы получите автоматическое подтверждение о получении и, в течение 5‑10 рабочих дней, ответ от соответствующего отдела․

Электронная почта архива РФ — это надёжный и быстрый способ взаимодействия с Федеральным архивным агентством․ Используя официальные адреса info@rosarchivgov․ru и press@rosarchiv․gov․ru, а также сервисы личного кабинета, вы можете получить доступ к уникальным документам, уточнить детали работы архивов и оставить отзыв о качестве обслуживания․

Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте https://www․archives․ru, так как телефонные номера и часы приёма могут изменяться․

Помните: чётко сформулированный запрос и полные контактные данные ускоряют процесс рассмотрения и повышают шансы получить нужный документ в кратчайшие сроки․