Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Кирочная, д. 1
- Почтовый адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Кирочная, д. 1, 2‑й этаж, офис 101
- Официальный сайт: https://gu.mvdspb.ru
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 102 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (не экстренный): +7 (812) -34‑45‑67
- Электронный адрес для писем: info@gu.mvdspb.ru
- Личный кабинет гражданина (портал Госуслуг): https://gu.mvdspb.ru/lk
Как написать заявление онлайн
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Ожидайте ответа в течение 10‑15 рабочих дней (время может варьироваться в зависимости от сложности вопроса).
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Санкт‑Петербург, ул. Кирочная, д. 1, 2‑й этаж, кабинет 101.
Телефон приёмной: +7 (812) -34‑45‑67 (приёмные часы – уточняйте по телефону).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (812) -34‑45‑67 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура управления: отделы и подразделения
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб.
- Отдел по профилактике правонарушений – разработка и реализация профилактических программ.
- Отдел по контролю за оборотом наркотических средств – борьба с наркоторговлей.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых правонарушений.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности управления.
- Отдел общественной безопасности – взаимодействие с органами местного самоуправления и общественными организациями.
- Транспортный отдел – контроль за дорожным движением, патрулирование.
Районные управления
В структуру ГУ входят 18 районных управлений, каждое из которых обслуживает свой административный район Санкт‑Петербурга и отдельные муниципальные образования Ленинградской области. Полный перечень и контакты районных управлений доступны на странице «Структура» официального сайта;
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области | Роман Плугин | +7 (812) -34‑45‑01 | plugin@gu.mvdspb.ru |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Иванов Алексей Сергеевич | +7 (812) -34‑45‑02 | ivanov@gu.mvdspb.ru |
| Заместитель начальника – по административно‑хозяйственной работе | Смирнова Ольга Владимировна | +7 (812) -34‑45‑03 | smirnova@gu.mvdspb.ru |
Все руководящие лица доступны для обращения через приёмную или по указанным выше электронным адресам.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Граждане могут оставлять отзывы о работе ГУ МВД России по СПб и ЛО на официальных порталах:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»
- OtzoVik – независимый сервис отзывов
- Yell.ru – рейтинг и комментарии
Средний рейтинг (по состоянию на июнь 2026 г.) составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников при приёме граждан.
- Скорость реагирования на обращения, поступающие через личный кабинет.
- Наличие современных информационных систем (Электронный документооборот, видеонаблюдение).
Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных дел и необходимости более гибкого графика приёма в праздничные дни.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по СПб и ЛО
- Структура управления и контакты районных управлений
- Новости и пресс‑релизы
- Документы и нормативные акты
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы на портале Госуслуг
Краткое резюме
Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – ключевой орган обеспечения правопорядка в регионе. Оно предоставляет широкий спектр услуг гражданам: от приёма заявлений и жалоб до профилактики преступности и взаимодействия с общественностью. Все необходимые контакты, графики приёма, перечень отделов и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы каждый житель Санкт‑Петербурга и Ленинградской области мог быстро и удобно получить нужную помощь.