Хабаровский отдел Министерства внутренних дел России (МВД) по железнодорожному транспорту обеспечивает правопорядок, безопасность
и профилактику преступлений на железнодорожных объектах Хабаровского края. Ниже собраны все необходимые сведения
для обращения граждан, а также информация о структуре подразделения.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://mvd.khabarovsk.ru/railway
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон справочного отдела: +7 (4212) -5‑44‑33
• Электронный адрес: railway@mvd.khabarovsk.ru

Личный кабинет (портал Госуслуги)

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться
личным кабинетом на портале Госуслуги.
При первом входе необходимо привязать профиль к ИНН/СНИЛС и подтвердить личность через
банковскую карту или электронную подпись.

Личный приём (офис)

Адрес офиса, где принимаются граждане лично:

График приёма

Приём граждан возможен только по предварительной записи (по телефону или через онлайн‑форму на сайте).

Структура и отделы

1. Отдел по борьбе с преступностью на железнодорожном транспорте

   Занимается расследованием краж, грабежей, подделки билетов, а также расследованием тяжких преступлений,
   совершённых в зоне железнодорожных вокзалов и путей.

2. Отдел по обеспечению общественной безопасности

   Контролирует порядок на железнодорожных станциях, в поездах, организует патрулирование
   и взаимодействует с охраной железных дорог.

3. Отдел дорожной полиции (транспортный мониторинг)

   Контролирует соблюдение правил дорожного движения на железнодорожных переездах, проверяет
   техническое состояние подвижного состава и инфраструктуры.

4. Отдел экономической безопасности

   Борется с экономическими преступлениями: контрабандой, отмыванием денег, незаконным оборотом
   топлива и материалов.

5. Отдел кадров и документации

   Ведёт кадровый учёт, оформляет служебные документы, отвечает за подготовку и повышение квалификации
   сотрудников.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Они помогают улучшать работу подразделения.

• Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников отдела по борьбе с преступностью за оперативное расследование кражи сумки в вагоне. Дело закрыто в течение 3 дней, возврат средств гарантирован!»
• Негативный отзыв : «При обращении в личный приём пришлось ждать более 30 минут, хотя запись была сделана заранее. Просим улучшить систему записи и сократить время ожидания.»
• Предложение : «Рекомендую установить дополнительные видеокамеры на подземных переходах у станции «Хабаровск‑Центральный», это поможет быстрее фиксировать правонарушения.»

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Как подать обращение

1. Выберите удобный способ: телефон, электронную почту, личный кабинет на Госуслугах или личный приём.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, копию билета, материалы дела, если они есть).
3. Укажите в обращении:
   • ФИО и контактные данные;
   • Точное место и время происшествия;
   • Краткое описание ситуации;
   • Ваши требования (справка, возврат, расследование и т.п.).
4. Отправьте запрос и сохраните номер обращения для контроля статуса.
5. При необходимости получите консультацию у специалистов отдела по телефону горячей линии.

Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» в течение 30 дней.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Хабаровского железнодорожного МВД
• ГИБДД – безопасность на железнодорожных переездах
• Российские железные дороги (РЖД)
• Госуслуги – личный кабинет

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!