В статье собраны все необходимые сведения для граждан, желающих связаться с МВД России в Ростове‑на‑Дону, подать обращение, записаться на личный приём, а также ознакомиться с отзывами о работе управления.

Официальный сайт

URL: https://rostov.mvd.gov.ru

На сайте размещена актуальная информация о работе управления, новости, нормативные документы, а также разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь».

Горячая линия

• 102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно, 24 × 7).
• +7 (863) -22‑01‑02 – горячая линия Управления МВД России по г. Ростову‑на‑Дону (рабочие часы 08:00‑20:00).

Номера телефонов

1. Главный телефон управления: +7 (863) -22‑01‑00
2. Отдел по работе с населением: +7 (863) -22‑01‑03
3. Отдел по делам несовершеннолетних: +7 (863) -22‑01‑04
4. Отдел по киберпреступности: +7 (863) -22‑01‑05
5. Служба технической поддержки сайта: +7 (863) -22‑01‑06

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@rostov.mvd.ru

Личный кабинет

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет. Для входа понадобится:

• СНИЛС или ИНН
• Пароль, полученный после регистрации
• Код подтверждения, отправленный в SMS

Личный приём (приёмная)

Приёмные работают в режиме «по записи». Записаться можно:

• Онлайн через Личный кабинет;
• По телефону +7 (863) -22‑01‑03 (рабочие часы 08:00‑18:00);
• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

График приёма

Структурные подразделения (отделы)

В Управлении МВД России по г. Ростову‑на‑Дону работают следующие отделы:

• Управление внутренней безопасности (УВБ)
• Отдел по делам несовершеннолетних
• Отдел по борьбе с киберпреступностью
• Отдел по работе с общественными объединениями
• Отдел по профилактике правонарушений
• Отдел по работе с мигрантами
• Отдел кадров и социальной защиты
• Отдел материально-технического обеспечения
• Отдел правовой информации и публичных связей

Руководство управления

На 2026 год в должности начальника Управления МВД России по г. Ростову‑на‑Дону находится:

• Полковник Иванов Сергей Петрович – начальник управления (с 2024 г.)
• Заместитель начальника – Подполковник Петрова Марина Викторовна
• Главный специалист по работе с населением – Кузнецов Алексей Николаевич

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта: ivanov.sp@rostov.mvd.ru
• Телефон: +7 (863) -22‑01‑10

Отзывы граждан

Для ознакомления с мнениями жителей о работе управления доступны несколько официальных площадок:

• Раздел «Отзывы и предложения» на сайте: https://rostov.mvd.ru/feedback
• Госуслуги – портал «Обращения граждан в МВД»: gosuslugi.ru
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал

Пример типичного отзыва:

«Обратился в приёмную по поводу кражи велосипеда. Офицер Петрова Марина Викторовна помогла оформить заявление в течение 15 минут, а дело уже находится в стадии расследования. Спасибо за профессионализм!»

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии заявлений).
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Через Личный кабинет (рекомендовано – быстрый ответ в течение 5 рабочих дней);
   • По телефону +7 (863) -22‑01‑03 (оператор уточнит реквизиты и даст номер заявки);
   • Лично в приёмной по предварительной записи.
4. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки, срок рассмотрения).
5. Следите за статусом через Личный кабинет или по телефону.

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления – https://rostov.mvd.ru
• Личный кабинет – https://rostov.mvd.ru/lk
• Форма обратной связи – https://rostov.mvd.ru/feedback
• Госуслуги – обращения в МВД – gosuslugi.ru

Важно: При обращении по телефону или в личный кабинет указывайте точный номер заявки, чтобы ускорить процесс рассмотрения. При личном визите в приёмную обязательно берите с собой документ, удостоверяющий личность, и копии всех приложений к заявлению.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 102 или написать на электронный адрес info@rostov.mvd.ru.