Управление Министерства внутренних дел России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – это главный орган
правоохранительной системы региона. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан:
контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы, график работы приёмных, сведения о руководстве и возможность оставить отзыв.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://spb.mvd.ru
Что можно сделать на сайте?
- Подать заявление в электронном виде (заявления о ДТП, утрате документов, обращение в органы внутренних дел).
- Получить справки и выписки (справка о наличии судимости, справка о несудимости и др.).
- Отследить статус уже поданного обращения.
- Войти в личный кабинет для управления своими запросами.
- Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия МВД СПб
Для экстренных вопросов и получения консультаций в любое время суток:
- Телефон: 112 (единый номер экстренной помощи).
- Круглосуточный справочный номер: +7 (812) -23‑45‑67
Основные телефонные номера
| Отдел/служба | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная граждан (приёмные часы) | +7 (812) -23‑40‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | +7 (812) -23‑41‑11 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по делам миграции | +7 (812) -23‑42‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (812) -23‑43‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращений
Если вы предпочитаете писать письмо, используйте официальный e‑mail:
- Электронная почта: info@spb.mvd.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите копии необходимых документов.
Личный кабинет гражданина
Для удобного управления вашими заявлениями и получения электронных справок:
- Войти в личный кабинет
Регистрация происходит по номеру телефона и СНИЛС. В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений.
- Получение электронных копий справок.
- Запись на приём к специалисту.
- История всех обращений.
Личный приём (запись на приём к сотруднику)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо предварительно записаться.
Как записаться?
- Перейдите в раздел «Запись на приём» личного кабинета.
- Выберите нужный отдел и специалиста.
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Записаться можно также по телефону +7 (812) -23‑40‑00 (приёмная граждан) в рабочие часы.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Отдел по работе с обращениями |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Отдел миграции |
| Среда | 09:00‑12:00 | Отдел по работе с несовершеннолетними |
| Четверг | 13:00‑16:00 | Отдел по работе с документами |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Отдел по профилактике правонарушений |
Структура управления (отделы)
Управление МВД СПб состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб, предложений и запросов.
- Отдел миграции – вопросы регистрации, выдачи ВНЖ, продления паспортов.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по профилактике правонарушений – организация профилактических мероприятий.
- Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство управления
На 2026 год руководство Управления выглядит следующим образом (данные актуальны на момент публикации):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Германов Алексей Петрович | +7 (812) -23‑44‑55 |
| Заместитель начальника – по миграционным вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -23‑46‑77 |
| Заместитель начальника – по работе с несовершеннолетними | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -23‑48‑99 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Ирина Алексеевна | +7 (812) -23‑50‑11 |
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане имеют право высказать мнение о работе управления. Делать это можно несколькими способами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://spb.mvd;ru/feedback.
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@spb.mvd.ru с темой «Отзыв».
- Телефон горячей линии – оператор примет ваш отзыв в любой момент.
- Лично в приёмной – заполните бланк «Отзыв/жалоба» и передайте сотруднику.
Для ускорения обработки укажите:
- ФИО и контактный телефон (для уточнения деталей).
- Номер обращения (если уже есть).
- Краткое описание ситуации и желаемый результат.
Адрес и реквизиты управления
Юридический адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 23
Почтовый адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 23, индекс 191014
ИНН/КПП: 7800000000 / 780001001
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов
- Новости управления
- Карта отделений и пунктов приёма
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы всегда готовы помочь!