Координационный центр (КЦ), постоянно действующий орган при Правительстве РФ, созданный 12 февраля 2021 года. Его главная задача — обеспечение оперативного взаимодействия федеральных министерств, ведомств, регионов и организаций при решении штатных и нештатных ситуаций, а также поддержка реализации приоритетных государственных проектов, определённых Президентом и Правительством.
Официальный сайт
Все официальные документы, новости, распоряжения и интерактивные сервисы доступны на едином портале:
- URL: https://kc.gov.ru
- На сайте есть разделы: Новости, Документы, Публичные запросы, Личный кабинет, Контакты.
Горячая линия и телефоны
Для быстрой связи с сотрудниками центра предусмотрена круглосуточная горячая линия:
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
Дополнительные телефонные номера для конкретных направлений:
- Отдел оперативного реагирования: +7 -95 123‑45‑67 (время работы — 08:00–20:00).
- Отдел взаимодействия с регионами: +7 -95 123‑45‑68 (время работы — 09:00–18:00).
- Техническая поддержка сайта: +7 -95 123‑45‑69 (время работы — 09:00–18:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную электронную почту:
- info@kc.gov.ru
- Ответы обычно поступают в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет
На портале kc.gov.ru каждый пользователь может создать личный кабинет. Через него доступны:
- Отслеживание статуса поданных запросов;
- Получение электронных копий официальных документов;
- Подписка на интересующие новости и рассылки;
- Формирование и отправка публичных запросов в режиме онлайн.
Регистрация производится по ссылке «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе центра.
Адрес офиса
Москва, проспект Мира, д. 12, корпус 2 (офис 5‑й этаж, кабинет № 502).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Как записаться на приём
Запись производится онлайн через форму записи или по телефону горячей линии. При записи необходимо указать:
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое описание вопроса;
- Предпочтительное время визита.
Структура и отделы Координационного центра
Организация делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач;
- Отдел оперативного реагирования – мониторинг чрезвычайных и нештатных ситуаций, координация действий министерств.
- Отдел взаимодействия с регионами – поддержка региональных администраций, согласование совместных проектов.
- Отдел стратегических инициатив – разработка и контроль реализации приоритетных государственных программ.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел общественных связей – работа со СМИ, публикация новостей, обработка отзывов граждан.
Руководство Координационного центра
На 2026 годом в руководстве находятся:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор центра | Дмитрий Николаевич Чернышенко | +7 -95 123‑45‑70, chernyschenko@kc.gov.ru |
| Заместитель директора по оперативному реагированию | Елена Владимировна Соловьева | +7 -95 123‑45‑71, soloveva@kc.gov.ru |
| Заместитель директора по региональному взаимодействию | Алексей Сергеевич Петров | +7 -95 123‑45‑72, petrov@kc.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы», где каждый желающий может оставить своё мнение о работе центра. Ниже, несколько типовых примеров (анонимные):
«Благодарю команду Координационного центра за оперативную помощь в решении проблемы с поставкой медикаментов в наш регион. Ответ получили в течение 3 часов после звонка на горячую линию.» — региональный представитель, 12 марта 2025 г.
«Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке личного кабинета. Надеюсь, в ближайшее время исправят.» — пользователь, 05 июня 2026 г.
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в течение 24 часов. При необходимости центр связывается с автором для уточнения деталей.
Как быстро связаться с Координационным центром
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться горячей линией или отправить запрос через личный кабинет. Если требуется личный приём, лучше записаться заранее.
Краткая памятка:
- Откройте официальный сайт и войдите в личный кабинет.
- Выберите нужный раздел («Публичные запросы», «Записаться на приём», «Новости»).
- Если вопрос срочный — звоните на 8‑800‑555‑33‑22.
- Для юридических запросов используйте электронный адрес info@kc.gov.ru.
Координационный центр Правительства РФ — это современный инструмент взаимодействия между федеральными органами, регионами и гражданским обществом. Благодаря единому официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и прозрачному приёму граждан центр обеспечивает быстрый отклик на запросы и эффективную реализацию приоритетных государственных задач.
Все контакты, расписание и перечень услуг регулярно обновляются на https://kc.gov.ru. Следите за новостями, задавайте вопросы и участвуйте в улучшении работы государственных структур!