Координационный центр правительства России (КЦ ПР) – специализированный орган, созданный для обеспечения межведомственного взаимодействия, мониторинга реализации государственных программ и оперативного реагирования на запросы граждан и организаций.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.kc.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Москва, +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург, +7 (812) -87‑65‑43
- Региональные представительства – см. на сайте в разделе «Контакты»
- Электронный адрес: info@kc.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения персонализированных уведомлений граждане и организации могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация – https://www.kc.gov.ru/lk/registration
- Вход – https://www.kc.gov.ru/lk/login
- Функционал: подача обращений, загрузка документов, получение ответов, история взаимодействий.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в головном офисе и в региональных представительствах.
- Головной офис (Москва): ул. Тверская, д. 7, офис 3‑02
- Региональные представительства: список и адреса доступны в разделе «Контакты» сайта.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём, запись через личный кабинет |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём, запись через телефон |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультации по телефону |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём, запись через электронную почту |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Личный приём, запись через личный кабинет |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Структура и отделы
Координационный центр состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел стратегического планирования – разработка и согласование государственных программ.
- Отдел межведомственного взаимодействия – координация действий между министерствами и ведомствами.
- Отдел мониторинга и оценки эффективности – контроль выполнения планов и оценка результатов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение проектов и запросов;
- Отдел коммуникаций и публичных связей – публикация новостей, работа со СМИ и общественностью.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Координационного центра | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | sergey.ivanov@kc.gov.ru |
| Заместитель директора – по работе с гражданами | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) | maria.kuznetsova@kc.gov.ru |
| Заместитель директора – по межведомственному взаимодействию | Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) | alexey.petrov@kc.gov.ru |
Отзывы и оценки работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе Координационного центра через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.kc.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела работы с обращениями: feedback@kc.gov.ru
- Горячая линия – оператор фиксирует отзыв в режиме реального времени.
- Публичный реестр отзывов (доступен в разделе «Прозрачность» сайта).
Ежегодно публикуется отчёт о результатах работы, где собраны статистика обращений, среднее время ответа и рейтинг удовлетворённости граждан. Последний отчёт можно скачать здесь: Отчёт 2025 год.
Полезные ссылки
- О центре
- Перечень услуг
- Нормативные документы
- Новости и события
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Координационный центр правительства России всегда готов помочь.