Лекарственный отдел – один из ключевых подразделений Министерства здравоохранения Тверской области, отвечающий за обеспечение
жизненно‑необходимыми и важнейшими лекарственными препаратами (ЖНВЛП), контроль их наличия в аптечных пунктах и взаимодействие
с поставщиками. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://минздрав.тверскаяобласть.рф
Горячая линия Минздрава Тверской области
Бесплатный номер: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Телефоны лекарственного отдела
- Основной телефон: (4822) -2‑04‑82
- Факс: (4822) -2‑03‑51
- Контактный телефон для поставщиков и аптек: (4822) -3‑32‑55 (доб. 101‑105)
Электронный адрес
E‑mail: dep_zdravweb.region.tver.ru
Личный кабинет для граждан и организаций
Для подачи заявок, отслеживания статуса поставок и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://минздрав.тверскаяобласть.рф/lk
- Требуемые документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (для физических лиц) или ИНН/ОГРН (для юридических лиц).
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в кабинете руководителя отдела. Записаться можно по телефону (4822) -2‑04‑82 или через личный кабинет.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём по предварительной записи только.
Отделы внутри лекарственного подразделения
- Отдел контроля наличия ЖНВЛП в аптечных пунктах.
- Отдел закупок и взаимодействия с поставщиками.
- Отдел аналитики цен и формирования предельных отпускных цен.
- Отдел работы с обращениями граждан (приём заявок, решение конфликтных ситуаций).
Руководство
Министр здравоохранения Тверской области – Ксения Александровна Абрамова (ИНН 6905044950, ОГРН 1026900516246).
Заместитель министра по фармацевтической политике – Ф.И.О. (на момент публикации).
Как оформить запрос на поставку лекарственного препарата
Если в вашей льготной аптеке отсутствует необходимый препарат (например, Ксорелто или ингаляторы для астмы), следуйте алгоритму:
- Зайдите в личный кабинет на официальном сайте и выберите раздел «Запросы на поставку».
- Заполните форму: укажите название препарата, форму выпуска, количество, номер рецепта (если требуется).
- Прикрепите скан копии рецепта и полиса ОМС.
- Отправьте запрос. В течение 24‑48 часов вам придёт подтверждение о получении.
- Если препарат доступен, вам сообщат дату поступления в ближайшую аптеку.
- В случае отказа – получите разъяснение и рекомендации по альтернативным препаратам.
Для срочных случаев (жизненно‑необходимые препараты) звоните горячую линию или телефон отдела (4822) -2‑04‑82.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Тверь :
«Отдел быстро отреагировал на моё обращение о нехватке ингалятора. Через два дня препарат был доставлен в аптеку. Спасибо!»
Елена Смирнова, г. Тверь :
«Сначала было трудно найти информацию, но после регистрации в личном кабинете всё стало ясно. Теперь могу отслеживать наличие нужных мне лекарств. »
Андрей Кузнецов, г. Тверь :
«Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать до 30 минут. В остальном работа отдела на высоте. »
Полезные ссылки
- Информация о закупках лекарств
- Перечень предельных отпускных цен (ЖНВЛП)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная страница
Кратко о миссии лекарственного отдела
Лекарственный отдел Минздрава Тверской области гарантирует:
- Доступность жизненно‑необходимых и важнейших лекарственных препаратов для всех категорий населения.
- Контроль за соблюдением предельных отпускных цен, предотвращение монополизации рынка.
- Быструю реакцию на дефицитные ситуации и оперативную поставку недостающих препаратов.
- Прозрачность взаимодействия с поставщиками и гражданами через электронный кабинет.
Если у вас возникли вопросы или предложения – используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы работаем для вашего здоровья!