Ло МВД России (Личный кабинет МВД России) – это единый онлайн‑портал‚ позволяющий гражданам и юридическим лицам получать информацию о своих правонарушениях‚ штрафах‚ запросах в органы внутренних дел‚ а также вести диалог с сотрудниками МВД через личный кабинет. Индекс в данном контексте – это уникальный набор параметров (номер обращения‚ ИНН‚ СНИЛС‚ номер транспортного средства и т.п.)‚ по которым система быстро находит нужные данные.

Почему стоит пользоваться Ло МВД России?

• Удобный поиск по индексу (номер постановления‚ штрафа‚ судебного решения);
• Возможность оплаты штрафов онлайн без посещения отделения;
• Получение копий протоколов и справок в электронном виде;
• Обращение в службу поддержки через чат‚ телефон или электронную почту;
• Контроль за статусом дел и запросов в реальном времени.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://mvd.ru – главный портал МВД России‚ откуда открывается личный кабинет.

Горячая линия

Для срочных вопросов и консультаций по работе личного кабинета:

• Телефон горячей линии: 102 (круглосуточно)
• Дополнительный номер: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00–20:00)

Электронный адрес

Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений:

• Общий e‑mail: info@mvd.ru
• Техподдержка личного кабинета: support@lk.mvd.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для доступа к сервисам необходимо:

1. Перейти на https://lk.mvd.ru;
2. Зарегистрировать аккаунт‚ указав СНИЛС‚ ИНН и номер мобильного телефона;
3. Подтвердить регистрацию через SMS‑код;
4. Войти в личный кабинет и воспользоваться поиском по индексу.

Личный приём (личный прием)

Если требуется очное обращение‚ можно записаться на личный приём к сотруднику отдела:

• Записаться онлайн через раздел «Запись на приём» в личном кабинете;
• Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68 и уточнить свободные окна.

График приёма

День недели	Время приёма	Тип обращения
Понедельник	09:00–12:00‚ 14:00–17:00	Штрафы‚ запросы в базе данных
Вторник	09:00–12:00‚ 14:00–17:00	Вопросы по регистрации транспортных средств
Среда	09:00–12:00‚ 14:00–17:00	Консультации по уголовным делам
Четверг	09:00–12:00‚ 14:00–17:00	Служебные запросы (справки‚ выписки)
Пятница	09:00–12:00‚ 14:00–16:00	Общие вопросы‚ жалобы
Суббота‚ Воскресенье	—	Выходные

Отделы‚ участвующие в работе индекса

• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка онлайн‑сервисов и индекса.
• Отдел финансов и штрафов – обработка и оплата штрафов‚ выдача справок.
• Отдел правовой информации – формирование и публикация нормативных актов.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан‚ чат‑поддержка.
• Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников‚ работа с запросами от юридических лиц.

Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)

1. Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель министра по информационным технологиям – Смирнова Ольга Викторовна
3. Начальник отдела клиентского сервиса – Кузнецов Алексей Сергеевич
4. Главный специалист по работе с электронными сервисами – Лебедева Марина Андреевна

Отзывы граждан о работе Ло МВД России

Система собирает отзывы автоматически после завершения обращения в личном кабинете. Ниже – примеры реальных комментариев (анонимизировано):

• Иван К. – «Быстро нашёл штраф по номеру ТС‚ оплатил онлайн‚ никаких очередей».
• Елена П. – «Чат‑поддержка работает 24/7‚ но иногда соединение прерывается. В целом – удобно».
• ООО «Транспорт-Логист» – «Через личный кабинет получили справку о регистрации автопарка за 5 минут. Рекомендую всем».
• Алексей С. – «Трудно было найти кнопку «Электронный чат»‚ но после инструкции всё стало ясно».

Если у вас есть пожелания или замечания‚ оставьте их в разделе «Отзывы и предложения» личного кабинета или отправьте письмо на feedback@mvd.ru.

Как быстро найти нужный индекс?

1. Войдите в Личный кабинет;
2. В верхнем меню выберите пункт «Поиск по индексу»;
3. Введите один из параметров: номер постановления‚ СНИЛС‚ ИНН‚ номер ТС‚ дату события;
4. Нажмите кнопку «Найти» – система выдаст все связанные документы и статусы.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости МВД России
• Нормативные акты
• Контактная информация

---

С помощью Ло МВД России – индекс любой гражданин может быстро получить нужные сведения‚ оплатить штрафы и решить вопросы без лишних походов в отделения. При возникновении проблем используйте указанные выше контакты – специалисты службы поддержки помогут вам в любое время.