Мценский отдел Министерства внутренних дел России обслуживает население Мценского района Орловской области․ Ниже представлена полная справочная информация: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма, структура подразделения и отзывы граждан․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd-obr․ru/mtsensk |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | mvd-mtsensk@obr․mvd․ru |
| Личный кабинет (ЭЛС) | https://lk․mvd-obr․ru – вход по логину и паролю, выдача справок, запись на приём․ |
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 301000, Орловская область, г․ Мценск, ул․ Советская, 12 (здание МВД, 2‑й этаж)․
График приёма руководства:
- Понедельник – Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Для записи на приём необходимо:
- Заполнить форму «Запись на приём» в личном кабинете;
- Позвонить по телефону +7 (496) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна;
- Прийти в назначенное время с документом, удостоверяющим личность․
Структура отделения
В Мценском отделе работают следующие подразделения:
- Управление по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних, профилактика правонарушений․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов․
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за соблюдением ПДД․
- Отдел по расследованию уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников․
- Техническая служба – обеспечение техники, связь, информационные системы․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Овчинников Алексей Владимирович | +7 (496) -23‑45‑70 | ovchinnikov@obr․mvd․ru |
| Заместитель начальника (по работе с населением) | Смирнова Ирина Петровна | +7 (496) -23‑45‑71 | smirnova@obr․mvd․ru |
| Начальник отдела по делам несовершеннолетних | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (496) -23‑45‑72 | kuznetsov@obr․mvd․ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mvd-obr․ru/mtsensk/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@obr․mvd․ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (возможность оставить голосовое сообщение)
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Мценский отдел МВД» – здесь можно оценить работу сотрудников по 5‑балльной шкале․
Ниже – пример типовых отзывов (анонимные, собранные за 2024 год):
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в получении справки о несудимости․ Весь процесс занял менее суток, а сотрудник Иванов И․И․ был вежлив и профессионален․»
- Нейтральный: «Записался на приём через личный кабинет, но пришлось ждать 15 минут дольше назначенного времени․ В целом обслуживание на уровне․»
- Критический: «Не смог получить ответ на электронное письмо в течение недели․ Требуется ускорить работу с обращениями в электронном виде․»
Все отзывы рассматриваются руководством, а по результатам проводится работа по улучшению качества обслуживания․
Полезные ссылки
- Главный портал МВД России (Объединённый портал)
- Госуслуги – раздел МВД
- Официальный аккаунт в социальной сети «ВКонтакте»
- Telegram‑канал Мценского отделения
Информация актуальна на апрель 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․