Мэр Донецка в 2025 году – это глава муниципального образования, отвечающий за развитие города,
восстановление инфраструктуры, социальную политику и взаимодействие с жителями.
С 2022 по 2025 год администрация под руководством мэра реализовала более 1,1 тыс. км инженерных сетей
и построила свыше 2,6 млн м² дорог, а также запустила программы поддержки малого бизнеса и
жилья для пострадавших от конфликта.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://donetsk.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑25 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела по работе с гражданами | +7 (383) -23‑45‑67 (приём звонков с 9:00 до 18:00) +7 (383) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑чат) |
| Электронный адрес | mayor@donetsk.gov.ru |
| Личный кабинет (портал «Гражданин Онлайн») | https://cabinet.donetsk.gov.ru |
Как воспользоваться личным кабинетом
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Гражданин Онлайн (используйте ваш ИНН или паспортные данные).
- Подтвердить личность через СМС‑код;
- Выбрать нужный сервис (заявление, жалоба, запрос информации) и заполнить форму.
- Отслеживать статус в разделе «Мои обращения».
Личный приём мэра
Мэр принимает граждан в личном приёме, а также проводит открытые встречи в рамках программы
«Городской диалог». Ниже указаны актуальные даты и часы.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Офис мэра, ул. Ленина, 1 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Офис мэра, ул. Ленина, 1 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Офис мэра, ул. Ленина, 1 |
Для записи на личный приём необходимо предварительно оставить заявку через Гражданин Онлайн
или позвонить по телефону +7 (383) -23‑45‑67. Приём без записи возможен только в случае
неотложных вопросов.
Отделы администрации
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование новых жилых районов, реконструкция
исторических кварталов. - Отдел инфраструктуры и коммунального хозяйства – ремонт дорог, водоснабжение,
электросети. - Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего
бизнеса. - Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, развитие спортивных площадок.
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными партнёрами, участие в
международных проектах.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Донецк | Алексей Владимирович Кузнецов | alexey.kuznetsov@donetsk.gov.ru |
| Заместитель мэра по экономике | Ирина Сергеевна Петрова | irina.petrov@donetsk.gov.ru |
| Заместитель мэра по социальной политике | Владимир Михайлович Сидоров | vladimir.sidorov@donetsk.gov.ru |
| Главный специалист по работе с общественностью | Ольга Николаевна Белова | olga.belova@donetsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Сбор обратной связи осуществляется через портал «Гражданин Онлайн», телефонную линию и публичные
форумы. Ниже представлены типичные отзывы за 2025 год.
Положительные отзывы
- «Благодарю администрацию за быстрый ремонт дороги на проспекте Победы. Дорога теперь безопасна
для детей и велосипедистов» – Андрей, житель квартала «Южный». - «Программа субсидий на покупку бытовой техники помогла моей семье выйти из сложного
финансового положения» – Елена, пенсионерка. - «Открытый приём мэра позволил мне лично обсудить проблему с канализацией в нашем доме.
Вопрос решён в течение недели» – Сергей, владелец дома.
Критические отзывы
- «Сроки выдачи разрешения на строительство часто затягиваются, иногда до 3‑х месяцев,
что тормозит развитие бизнеса» – Игорь, предприниматель. - «Не хватает информации о планах реконструкции старых жилых массивов, жители не знают,
когда будет проведён ремонт» – Татьяна, жительница района «Северный». - «Трудно дозвониться в отдел по работе с гражданами в часы пик, необходимо увеличить
количество операторов» – Владимир, пользователь горячей линии.
Администрация внимательно изучает все замечания и планирует внедрить систему онлайн‑очереди
для звонков, а также публиковать календарь плановых работ в открытом доступе.
К 2025 году Донецк находится на этапе активного восстановления и модернизации.
Под руководством мэра Алексея Кузнецова реализуются проекты, направленные на улучшение
жизненного уровня, привлечение инвестиций и создание комфортных условий для жителей.
Для получения более подробной информации рекомендуется воспользоваться
официальным сайтом или обратиться в личный кабинет на портале
«Гражданин Онлайн».
Дата публикации: 22 июня 2026 г.