Межрегиональное отделение полиции по железнодорожному транспорту (далее – ЖУ МВД) находится по адресу:
г. Москва, ул. Юбилейная, д. 12. Подразделение отвечает за обеспечение правопорядка, безопасность пассажиров и сотрудников железных дорог, а также за профилактику и раскрытие преступлений, совершаемых в железнодорожной сфере.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mvd-rail.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 102
- Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: mvd-rail@yandex.ru
- Личный кабинет (портал для подачи заявлений онлайн): https://portal.mvd-rail.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в ЖУ МВД необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура подразделения
Отделы ЖУ МВД
- Отдел по борьбе с преступностью на железнодорожном транспорте – расследование краж, грабежей, подделок билетов и иных тяжких преступлений.
- Отдел дорожной и железнодорожной безопасности – контроль за соблюдением правил поведения на перронах, в вагонах и на путях.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников подразделения.
- Юридический отдел – правовое сопровождение дел, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных систем, включая личный кабинет и видеонаблюдение.
Руководство
- Начальник управления: Иванов Сергей Петрович, +7 (495) -23‑45‑68
- Заместитель начальника: Петрова Анна Викторовна, +7 (495) -23‑45‑69
- Главный специалист по работе с гражданами: Смирнов Дмитрий Алексеевич, +7 (495) -23‑45‑70
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных через официальный портал «Отзывы о работе ЖУ МВД»:
- Алексей К. – «Благодарю сотрудников за оперативную помощь при потере багажа в поезде. Сотрудники быстро нашли решение и вернули вещи в течение двух дней.»
- Марина С. – «Отличный сервис онлайн‑записи. Записалась на приём в один клик, без очередей. Персонал в отделе вежливый и профессиональный.»
- Игорь П. – «Провели тщательное расследование кражи в вагоне. Преступник задержан, возврат средств гарантирован. Спасибо за работу!»
- Елена В. – «Служба горячей линии 102 ответила быстро, но оператору не хватило информации о порядке подачи жалобы. Рекомендую добавить более подробные инструкции на сайте.»
Полезные ссылки
- О подразделении (история, миссия)
- Нормативные документы и инструкции
- Новости и события
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы работаем для вашей безопасности!