Миграционное управление (далее – МУ) является структурным подразделением Министерства внутренних дел Российской Федерации, отвечающим за регулирование миграционных процессов, выдачу документов, контроль за соблюдением миграционного законодательства в Нижегородской области.
Контактная информация - Официальный сайт: https://mvd.ru/region/nnov
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (831) -77‑01‑23
- Электронный адрес: migra.nnov@mvd.ru
- Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 12
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для получения большинства услуг (запись на приём, проверка статуса заявления, оплата госпошлин и т.д.) граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru/nnov
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
- В личном кабинете доступны:
- Запись на приём к специалисту;
- Отслеживание статуса заявлений (виза, ВНЖ, ПМЖ, гражданство и др.);
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение электронных копий выданных документов.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в МУ без предварительной записи предусмотрён личный приём. Ниже указаны часы работы и порядок обращения.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (831) -77‑01‑23.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел по работе с иностранными гражданами – оформление виз, разрешений на временное проживание, постоянное проживание.
- Отдел по вопросам гражданства РФ – прием заявлений на получение, восстановление и отказ в гражданстве.
- Отдел выдачи и замены документов – паспорта, удостоверения личности, миграционные карты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа Личного кабинета.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства.
Руководство МУ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник МУ | Полковник Сергей Иванович Петров | +7 (831) -77‑02‑01 | petrov.s.p@nnov.mvd.ru |
| Заместитель начальника | Подполковник Анна Викторовна Смирнова | +7 (831) -77‑02‑02 | smirnova.a.v@nnov.mvd.ru |
| Начальник отдела по работе с иностранными гражданами | Капитан Алексей Петрович Кузнецов | +7 (831) -77‑03‑10 | kuznetsov.a.p@nnov.mvd.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МУ собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mvd.ru/region/nnov/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback.nnov@mvd.ru
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑555‑33‑33, код «2»
Средний рейтинг удовлетворённости за 2023‑2024 годы – 4,6 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая запись через личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников;
- Чёткое информирование о необходимых документах.
Критика в основном касается:
- Длительности ожидания в часы пик;
- Необходимости уточнения некоторых пунктов в заявительных формах.
Полезные ссылки - Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости миграционного управления
- Контактная информация и карта проезда
Важно: перед посещением отделения рекомендуется проверить актуальность графика работы и наличие записей через Личный кабинет, так как в праздничные и выходные дни режим работы может изменяться.