Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.
О министерстве
Министерство социальной защиты Республики Крым (далее – МСЗ РК) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям‚ детям‚ людям с ограниченными возможностями и другим уязвимым группам. Министерство осуществляет контроль за выполнением программ снижения уровня бедности‚ поддержки многодетных семей и реабилитации инвалидов.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://msk.crimea.gov.ru |
| Горячая линия | +7 (3652) -5‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефоны справочных отделов |
|
| Электронный адрес | info@msk.crimea.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/portal/msk |
Личный приём (приём граждан) График приёма
Приём граждан в центральном офисе Министерства проводится по следующему расписанию:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00
- Воскресенье – выходной
Адрес приёмной
г. Симферополь‚ ул. Пушкина‚ 12
Вход со стороны улицы Пушкина‚ кабинет № 3.
Как записаться на приём - Позвонить по горячей линии +7 (3652) -5‑00‑00 и уточнить свободные часы.
- Либо оформить заявку через онлайн‑запись на официальном сайте.
- При личном визите взять с собой паспорт и‚ при необходимости‚ документы‚ подтверждающие право на получение услуги.
Структурные подразделения (отделы)
В состав Министерства входят следующие отделы:
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионными выплатами‚ пенсиями по инвалидности‚ социальными пенсиями.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат‚ помощь семьям‚ многодетным‚ одиноким родителям.
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) – реабилитация‚ социальная адаптация‚ выдача льгот.
- Отдел профилактики бедности – разработка и реализация программ снижения уровня бедности.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики‚ подготовка аналитических отчётов.
- Отдел правовой помощи – консультации по правовым вопросам‚ защита интересов граждан.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты | Алексей Владимирович Петров | +7 (3652) -5‑10‑10 | petrov@msk.crimea.gov.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (3652) -5‑11‑11 | kuznetsova@msk.crimea.gov.ru |
| Заместитель министра по социальной помощи | Михаил Андреевич Сидоров | +7 (3652) -5‑12‑12 | sidorov@msk.crimea.gov.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений предусмотрена отдельная страница:
- Форма обратной связи
- Электронный ящик приёма жалоб: complaints@msk.crimea.gov.ru
- Телефон приёма жалоб: +7 (3652) -5‑99‑99 (круглосуточно)
Примеры отзывов (анонимно) - «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быстрый расчёт и выплату пенсии. Профессионализм на высоте!» – 12 март 2026.
- «Сложно было записаться на приём в личный кабинет‚ но после звонка в горячую линию всё уладилось. Спасибо за помощь!» – 5 апрель 2026.
- «Неудовлетворительно отработали запрос в отделе помощи семьям с детьми‑инвалидами – требуется улучшить коммуникацию.» – 20 апрель 2026.
Полезные ссылки - Нормативные документы и методические указания
- Перечень государственных услуг онлайн
- Новости и анонсы мероприятий
- Статистика социальной защиты в Республике Крым
- Нормативные документы и методические указания
- Перечень государственных услуг онлайн
- Новости и анонсы мероприятий
- Статистика социальной защиты в Республике Крым
Информация предоставлена в справочных целях. Перед посещением рекомендуется уточнить актуальность данных по телефону горячей линии или на официальном сайте.