Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи (далее – Министерство) – центральный орган исполнительной власти Республики Татарстан, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере цифровой трансформации, информационных технологий, связи и электронного правительства.
Общая информация
- Вышестоящее ведомство: Правительство Республики Татарстан.
- Штаб‑квартира: ул. Кремлёвская, 31, г; Казань, Республика Татарстан, 420111.
Контактные данные
Официальный сайт
https://digital.tatarstan.ru/
Горячая линия
Для оперативного получения справок и решения технических вопросов граждан и организаций работает горячая линия:
- Телефон: 8 (843) -22‑33‑44 (круглосуточно, 24 ч × 7 дн.)
- Электронный чат: доступен на официальном сайте в правом нижнем углу.
Номера телефонов
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8 (843) -22‑33‑45 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел цифровой инфраструктуры | 8 (843) -22‑33‑46 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел электронного правительства | 8 (843) -22‑33‑47 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел связи и телекоммуникаций | 8 (843) -22‑33‑48 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- info@digital.tatarstan.ru
- support@digital.tatarstan.ru – техническая поддержка портала «Электронный Татарстан».
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут воспользоваться Личным кабинетом на портале digital.tatarstan.ru для:
- Отслеживания статуса заявок.
- Получения электронных справок и выписок.
- Записи на приём к специалистам.
- Участия в электронных опросах и общественных обсуждениях.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00–16:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00–11:00 | Личный приём (по записи) |
Структура Министерства
Отделы и подразделения
- Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение цифровых сервисов для государственных органов.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
- Отдел связи и телекоммуникаций – развитие инфраструктуры связи, работа с операторами.
- Отдел электронного правительства – поддержка портала «Электронный Татарстан», электронные услуги.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ данных о цифровой экономике.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными IT‑компаниями и организациями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов.
- Отдел кадров – подбор и развитие персонала.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр | Рустамов Ильдар Маратович | +7 (843) -22‑33‑49 |
| Заместитель министра – цифровая трансформация | Садыков Рамиль Фаритович | +7 (843) -22‑33‑50 |
| Заместитель министра – связь и ИТ | Галимова Алия Наилевна | +7 (843) -22‑33‑51 |
| Главный специалист по работе с общественностью | Кузнецова Елена Сергеевна | +7 (843) -22‑33‑52 |
Отзывы граждан и организаций
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы на официальном портале – позволяют оценить качество электронных услуг.
- Форма «Обратная связь» в личном кабинете – пользователи могут оставлять комментарии и предложения.
- Социальные сети (Telegram, VK, Instagram) – быстрый отклик на вопросы и жалобы.
- Публичные слушания – проводятся раз в квартал в г. Казань, где каждый желающий может высказать своё мнение.
Ниже приведены типичные отзывы (анонимные) за 2024‑2025 гг.:
- «Благодарю за быстрый ответ службы поддержки. Приложение «Электронный Татарстан» теперь работает без сбоев.» – предприниматель, г. Набережные Челны.
- «Хотелось бы ускорить процесс получения лицензий в сфере ИТ, но в целом работа отдела цифровой трансформации на высоте.» – представитель ИТ‑компании.
- «Служба горячей линии помогла решить проблему с подключением к региональной сети в течение 30 минут. Спасибо!» – житель г. Казани.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Электронный портал «Электронный Татарстан»
- Новости и пресс‑релизы
- Документы и нормативные акты
Информация актуальна на 21 июня 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте Министерства.