Министерство цифрового развития государственного управления‚ информационных технологий и связи Донецкой Народной Республики (далее — Минсвязи ДНР или Министерство связи ДНР) является ключевым республиканским органом исполнительной власти‚ отвечающим за формирование и реализацию государственной политики в сфере цифрового развития‚ информационных технологий‚ связи и государственного управления․

Описание и статус ведомства

Министерство осуществляет выработку и реализацию государственной политики ДНР в следующих ключевых направлениях:

• Цифровое развитие и внедрение цифровых технологий в сфере государственного управления;
• Информационные технологии и защита информации;
• Связь (почтовая‚ электрическая‚ мобильная);
• Обеспечение информационной безопасности Республики;
• Развитие инфраструктуры электронного правительства и предоставления государственных услуг в электронном виде․

Историческая справка: Согласно сведениям официального сайта ДНР‚ 16 мая 2014 года постановлением Верховного Совета ДНР были образованы 21 министерство и 13 ведомств‚ в т․ч․ профильные органы по связи и информации․ На данный момент ведомство прошло этап реорганизации в Министерство цифрового развития‚ госуправления‚ ИТ и связи․

Руководитель: На момент июня 2026 года обязанности Министра связи ДНР исполняет Халепа Игорь Николаевич (И․о․ Министра)․ Ранее (по открытым данным) министром информации ДНР был Игорь Антипов‚ однако структура ведомств претерпела изменения в сторону консолидации IT- и коммуникационных функций․

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной информационный ресурс ведомства — официальный интернет-портал‚ на котором публикуются нормативные правовые акты‚ новости отрасли‚ сведения о закупках‚ отчетность‚ реестры лицензий и информация об общественных приемных;

Контакты для обращений: телефоны‚ адреса‚ электронная почта

Горячая линия и доверенные телефоны

Для оперативной связи с ведомством функционирует горячая линия (единый справочно-информационный номер):

• Горячая линия Минсвязи ДНР: 1-500 (вызов со стационарных и мобильных телефонов на территории Республики)․
• Данный номер также может использоваться для обращений по вопросам деятельности иных министерств (единый колл-центр Госорганов ДНР)‚ уточняйте оператора профиль вашего вопроса․

Телефоны приемной и структурных подразделений

Примечание: Контактные телефоны могут меняться․ Рекомендуется актуализировать их на официальном сайте в разделе «Контакты» перед звонком․

• Приемная Министра / Канцелярия: уточняйте на сайте (обычно городские номера кода +7 (856) или +7 (949) для мобильной связи ДНР)․
• Отдел лицензирования и контроля в сфере связи: вопросы выдачи лицензий на телематические услуги‚ почтовую деятельность․
• Отдел цифрового развития и госуправления: вопросы ЭПГУ‚ «Цифрового профиля»‚ внедрения ИТ․
• Отдел информационной безопасности и защиты ГИС: вопросы защиты КИИ‚ криптозащиты․

Почтовый адрес и электронная почта

Личный прием граждан: график и порядок записи

Министерство обеспечивает реализацию права граждан на личное обращение․ Прием ведет руководство ведомства и руководители структурных подразделений․

График приема граждан (типовый)

Понедельник:

09:00 – 13:00 (прием Министром / И․о․ Министра или его заместителями)

Среда:

09:00 – 13:00 (прием заместителями Министра по профильным направлениям)

Пятница:

09:00 – 12:00 (прием руководителями отделов/управлений)

Выходные дни: Суббота‚ Воскресенье․

Порядок записи на прием:

1. Через Единый портал госуслуг ДНР (Личный кабинет): раздел «Запись на прием к руководителю»․
2. По телефону приемной: заранее (за 3-5 рабочих дней) позвонив по номеру канцелярии․
3. Через Интернет-приемную на сайте Минсвязи: заполнение электронной формы с указанием темы обращения․
4. Лично в здании Министерства: в регистратуре/бюро ввода-вывода документов․

Необходимые документы: Паспорт гражданина ДНР (РФ)‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии заявлений‚ договоров‚ лицензий‚ уведомлений)․

Структура Министерства: основные отделы и управления

Аппарат Министерства формируется в соответствии с Уставом‚ утверждаемым Правительством ДНР․ Типичная структура включает:

• Аппарат Министра (Канцелярия): документационное обеспечение‚ контроль поручений‚ прием граждан․
• Управление (Отдел) цифрового развития и государственного управления: развитие ЕПГУ‚ «Цифрового профиля»‚ межведомственное электронное взаимодействие (МЭВ)‚ открытые данные․
• Управление (Отдел) связи и информатизации: лицензирование деятельности по связи‚ контроль за операторами связи (ДонбассТелеком‚ Феникс‚ МТС/ДНР и др․)‚ почтовая связь (ГП «ДонбассПочта»)‚ радиочастотный фонд․
• Управление (Отдел) информационной безопасности: защита государственной тайны‚ криптографическая защита‚ защита критической информационной инфраструктуры (КИИ)‚ инциденты ИБ․
• Отдел нормативно-правовой работы и правового обеспечения: разработка НПА‚ экспертиза проектов актов‚ судебное представительство․
• Отдел кадровой политики и организационно-инспекторской работы: кадры‚ госслужба‚ дисциплина․
• Финансово-экономический отдел / Отдел закупок: бюджет‚ госзаказ‚ закупки (44-ФЗ / Закон ДНР о закупках)․
• Пресс-служба / Отдел информационной политики: взаимодействие со СМИ‚ СОЦСЕТИ‚ сайт․

Руководство Министерства (актуально на 2026 год)

Заместители Министра (типовые направления курирования):

• Первый заместитель Министра: организационное обеспечение‚ кадры‚ финансы‚ контроль исполнения поручений․ (ФИО уточняйте на сайте)
• Заместитель Министра по цифровому развитию и госуправлению: ЕПГУ‚ МЭВ‚ «Умный город/регион»‚ открытые данные․ (ФИО уточняйте на сайте)
• Заместитель Министра по связи и лицензированию: рынок связи‚ лицензии‚ нумерация‚ почта‚ радиочастоты․ (ФИО уточняйте на сайте)
• Заместитель Министра по информационной безопасности: ГИС‚ КИИ‚ гостайна‚ криптозащита․ (ФИО уточняйте на сайте)

Примечание: Состав руководства может меняться․ Официальный реестр должностных лиц публикуется в разделе «Руководство» / «Структура» на официальном сайте․

Нормативно-правовая база и деятельность

Министерство действует на основании:

• Конституции ДНР;
• Закона ДНР «О связи»;
• Закона ДНР «Об информации‚ информационных технологиях и защите информации»;
• Закона ДНР «О предоставлении государственных и муниципальных услуг»;
• Постановлений Главы ДНР и Правительства ДНР;
• Приказов и распоряжений Министра связи ДНР․

В разделе «Документы» / «НПА» официального сайта доступны:

• Приказы Минсвязи ДНР (действующие и утратившие силу);
• Проекты нормативных правовых актов на обсуждении (publichnye slushaniya);
• Письма-разъяснения ведомства;
• Отчеты об исполнении бюджета и отчеты о результатах деятельности․

Отзывы граждан и качество обслуживания

Министерство придерживается политики «Открытого министерства»․ Гражданам и организациям предоставляются инструменты для оценки качества предоставления государственных услуг и работы ведомства:

• Виджет «Оценка качества услуг» на ЕПГУ ДНР: после получения услуги (например‚ выдача лицензии‚ регистрация СМИ‚ подключение к МЭВ) пользователь может поставить оценку и оставить комментарий․
• Раздел «Обратная связь / Отзывы» на сайте Минсвязи: возможность анонимно или авторизованно оставить предложение‚ жалобу или благодарность․
• Индекс открытости ведомства: ежегодная оценка прозрачности деятельности (публикация планов‚ отчетов‚ закупок)․
• Рассмотрение обращений через Интернет-приемную: срок рассмотрения — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней) в соответствии с законодательством ДНР об обращениях граждан․

Частые темы обращений и отзывов:

1. Качество мобильной связи и интернета в отдельных районах (покрытие 4G/LTE‚ начало 5G)․
2. Сроки и порядок лицензирования деятельности по телематическим услугам․
3. Работа почтовой связи (ГП «ДонбассПочта»): сроки доставки‚ отслеживание отправлений;
4. Технические сбои на портале Госуслуг ДНР (ЕПГУ)‚ проблемы с ЭЦП / профилем․
5. Вопросы радиочастотного дозора и разрешения на использование РЭС;

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Министерства цифрового развития госуправления‚ ИТ и связи ДНР‚ портала Правительства ДНР и открытых источников на 22 июня 2026 года․ Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальность контактных данных на официальном ресурсе․