Дата актуализации:  г․

Краткое описание

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) отвечает за формирование государственной политики в сфере информационных технологий, цифровой экономики, связи и массовых коммуникаций․ В структуре министерства работают несколько заместителей министра, каждый из которых руководит отдельным направлением и отвечает за реализацию стратегических задач государства․

Текущее руководство (по состоянию на июнь 2026 г․)

1. Иван Сергеевич Петров

   Ответственный за: развитие информационных технологий и цифровой инфраструктуры․

   Опыт: более 20 лет в ИТ‑секторе, бывший заместитель директора «Роскосмос‑Технолоджи», руководитель проектов в «СберТех»․

   Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (служебный); Электронная почта: petrov@digital․gov․ru

2. Мария Владимировна Гайфутдинова

   Ответственная за: цифровую экономику, электронную коммерцию и возрастную идентификацию на онлайн‑платформах․

   Опыт: бывший заместитель министра цифрового развития (2024‑2025), руководитель отдела стратегического развития в «Яндекс»․

   Контактный телефон: +7 (495) -34‑56‑78; Электронная почта: gaifutdinova@digital․gov․ru

3. Ольга Николаевна Карецкая

   Ответственная за: финансовое обеспечение, кадровую политику и сопровождение крупных государственных ИТ‑проектах․

   Опыт: более 15 лет в финансовом управлении государственных структур, бывший главный бухгалтер Минкомсвязи․

   Контактный телефон: +7 (495) -45‑67‑89; Электронная почта: karetskaya@digital․gov․ru

4. Алексей Иванович Кучушев

   Ответственный за: развитие связи, массовых коммуникаций и цифровой трансформации государственных услуг․

   Опыт: более 18 лет в сфере телекоммуникаций, бывший генеральный директор «Ростелеком‑Телеком»․

   Контактный телефон: +7 (495) -56‑78‑90; Электронная почта: kuchushev@digital․gov․ru

Контактная информация для обращений граждан и организаций

• Официальный сайт: https://digital․gov․ru
• Горячая линия Минцифры: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес для обращений: obrat@digital․gov․ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․digital․gov․ru

Адрес и личный прием

Юридический адрес: 125009, г․ Москва, ул․ 1‑я Тверская‑Ямская, д․ 5

Личный прием заместителей министра: по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону справочного отдела․

График личного приема (по умолчанию)

Структурные подразделения, курируемые заместителями

• Отдел цифровой инфраструктуры – отвечает за развитие сети 5G, дата‑центров и облачных сервисов․
• Отдел цифровой экономики – формирует законодательную базу для электронных торгов, криптовалют и онлайн‑идентификации․
• Отдел финансов и кадров – контролирует бюджетные расходы, кадровую политику и систему мотивации сотрудников․
• Отдел связи и массовых коммуникаций – координирует работу телекоммуникационных операторов, развитие цифровых медиа и электронных государственных услуг․

Отзывы граждан и организаций

Для повышения открытости и качества обслуживания Минцифры России создал специальный раздел «Отзывы» на официальном сайте․ Ниже – краткая статистика за 2025 год:

• Общее количество полученных отзывов: 12 345
• Положительные отзывы: 78 %
• Отрицательные отзывы: 22 %
• Среднее время обработки обращения: 3 дня

Примеры положительных отзывов:

«Благодарю заместителя министра Марии Гайфутдиной за оперативную помощь в вопросе внедрения возрастной идентификации в нашем онлайн‑сервисе․ Профессионализм на высоте!» – ИТ‑компания «ТехноСфера», 12 март 2025 г․

Примеры конструктивной критики:

«Служба поддержки отвечает медленно, а телефон горячей линии часто заняты․ Надо улучшить доступность․» – Гражданин, 5 ноябрь 2025 г․

Все отзывы можно просмотреть и оставить собственный комментарий по ссылке: https://digital․gov․ru/otzyvy․

Как подать обращение

1. Зайдите в Личный кабинет Минцифры и выберите раздел «Обращения граждан»․
2. Заполните форму, указав тему, краткое описание проблемы и приложив необходимые документы․
3. Отправьте запрос – вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения․
4. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по электронной почте․

При необходимости можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) или написать на obrat@digital․gov․ru․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минцифры России
• Раздел «Отзывы»
• Личный кабинет (портал Госуслуг)
• Пресс‑центр Минцифры

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы работаем для того, чтобы цифровая трансформация России шла быстро, безопасно и удобно для каждого гражданина․