Сокращённое название: Минцифры России
Общая информация
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) –
федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за выработку и реализацию государственной политики в сфере
информационных технологий, связи, массовых коммуникаций, а также за нормативно‑правовое регулирование данных областей.
Министерство координирует развитие цифровой экономики, кибербезопасность, цифровую идентификацию, искусственный интеллект,
электронное правительство и многие другие направления.
Руководство - Министр: Максут Игоревич Шадаев (с 2023 г.)
- Заместитель министра – по цифровой трансформации: Олег Юрьевич Качанов
- Заместитель министра – по кибербезопасности: Евгений Владимирович Хасин
- Заместитель министра – по развитию ИТ‑индустрии: Дмитрий Сергеевич Никитин
- Первый заместитель министра: Олег Геннадьевич Шадаев (исполняет функции руководителя в отсутствие министра)
Структура и основные отделы
На 2026 год в структуре Минцифры России функционирует 19 департаментов:
- Департамент развития отрасли информационных технологий
- Департамент развития технологий цифровой идентификации
- Департамент обеспечения кибербезопасности
- Правовой департамент
- Административный департамент
- Департамент государственного регулирования рынка телекоммуникаций
- Департамент государственной поддержки периодической печати и книжной индустрии
- Департамент государственной поддержки развития медиа
- Департамент развития массовых коммуникаций и международного сотрудничества
- Департамент развития новых телекоммуникационных сервисов
- Департамент развития сервисов и клиентского опыта
- Департамент развития облачных сервисов
- Департамент реализации инфраструктурных проектов
- Департамент стимулирования спроса на радиоэлектронную продукцию
- Департамент цифровой трансформации и координации бюджетных расходов
- Департамент экономики и финансов
- Департамент развития цифровых компетенций и образования
- Департамент развития искусственного интеллекта и больших данных
- Департамент развития инфраструктуры электронного правительства
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://digital.gov.ru |
| Портал государственных услуг (раздел Минцифры): | https://government.ru/department/387/ |
| Горячая линия (для граждан): | 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 -95 123‑45‑67 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@digital.gov;ru |
| Почтовый адрес: | 123317, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц): | https://lk.digital.gov.ru |
Личный прием и график работы
Личный прием руководства проводится по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону справочного отдела.
| День недели | Время приёма | Кому | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Министр, заместители | +7 -95 123‑45‑67, reception@digital.gov.ru |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Департаменты (по тематикам) | +7 -95 123‑45‑68, dept@digital.gov.ru |
| Среда‑Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 | Консультации по электронным услугам | +7 -95 123‑45‑69 |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные | — |
Личный кабинет и электронные услуги
На портале Личный кабинет Минцифры доступны:
- Регистрация и подача заявок на получение государственных услуг в сфере ИТ и связи;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Обращения в электронный реестр жалоб и предложений;
- Доступ к аналитическим материалам и нормативным актам.
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Согласно мониторингу, проведённому порталом Госуслуги за 2025‑2026 годы, уровень удовлетворённости услугами Минцифры составляет:
- Общая удовлетворённость: 84 % (рост +3 % по сравнению с 2024 годом);
- Скорость обработки заявок: 78 % отметили, что сроки соответствуют заявленным;
- Качество консультаций: 81 % положительно оценили работу горячей линии и персонального приёма;
- Критика: иногда отмечается недостаточная информированность о новых цифровых сервисах и необходимость улучшения интерфейса личного кабинета.
Для повышения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о работе горячей линии и проводит опросы среди пользователей.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минцифры России
- Раздел Минцифры на портале Правительства РФ
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Госуслуги – портал государственных услуг
- Роскомнадзор – надзор в сфере медиа и ИТ
Дата актуализации: 22 июня 2026 г.