Общее описание
Министерство дорог Республики Крым (далее – МД РК) отвечает за планирование, строительство,
реконструкцию и содержание дорожной инфраструктуры полуострова. В его компетенции находятся
федеральные и региональные автодороги, муниципальные улицы, мосты, тоннели, а также вопросы
дорожной безопасности и регулирования движения. Министерство реализует государственные программы
по развитию транспортной сети, привлекает инвестиции и контролирует качество дорожных работ.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://roads.crimea.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Главный офис: +7 (3652) -5‑01‑00
- Региональный центр в Симферополе: +7 (3652) -5‑02‑10
- Техническая поддержка сайта: +7 (3652) -5‑03‑20
- Электронный адрес: info@roads.crimea.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.crimea.gov.ru
(регистрация позволяет отслеживать статус заявок, получать уведомления о ремонтах и участвовать в опросах). - Личный прием руководителя министерства: г‑н. Сергей Петрович Иванов
- График личного приёма:
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00 (по предварительной записи)
- Суббота: приём по согласованию (не более 2 часов в месяц)
- Выходные и праздничные дни – не работают.
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел планирования и проектирования – разработка дорожных схем, подготовка проектной документации.
- Отдел строительства и реконструкции – контроль за выполнением строительных работ, приемка объектов.
- Отдел эксплуатации и содержания – текущий ремонт, уборка, зимнее обслуживание дорог.
- Отдел дорожной безопасности – организация дорожных знаков, светофоров, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с соседними регионами и участие в международных проектах.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел по работе с гражданами – приём обращений, формирование ответов, работа с отзывами.
Руководство министерства
- Министр дорог Республики Крым – Сергей Петрович Иванов (с 2024 года).
- Заместитель министра по строительству – Елена Владимировна Кузнецова.
- Заместитель министра по эксплуатации – Андрей Михайлович Соколов.
- Главный специалист по информационным технологиям – Дмитрий Сергеевич Литвинов.
- Начальник отдела по работе с гражданами – Ольга Николаевна Романова.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через личный кабинет и отдел по работе с гражданами.
Они помогают улучшать работу министерства и повышать качество дорожных услуг.
- Иван Петров, Симферополь: «Благодарю за быстрый ремонт участка дороги на улице Пушкина. Работы завершились в срок, а качество – на высоте.»
- Марина Сидорова, Ялта: «Служба горячей линии ответила в течение 5 минут, но проблема с ямами на трассе 35‑К-12 всё ещё не решена. Просим ускорить работы.»
- Алексей Кузнецов, Севастополь: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, ИТ‑отдел исправит это в ближайшее время.»
- Татьяна Мельникова, Керчь: «Отдел дорожной безопасности провёл отличную кампанию по установке новых светофоров. Движение стало более безопасным.»
- Владимир Громов, Феодосия: «Хотел бы увидеть более прозрачный процесс распределения средств на ремонт дорог в сельских районах. Предлагаю публиковать отчёты онлайн.»
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь».
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑23 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес info@roads.crimea.gov.ru с указанием темы, описания проблемы и контактных данных.
- Лично посетить отдел по работе с гражданами по адресу: г. Симферополь, ул. Пушкина, 12, кабинет № 3.
После получения обращения вам будет присвоен уникальный номер заявки, который можно отследить в личном кабинете.
Сотрудники министерства обязаны дать ответ в течение 10 рабочих дней.
Министерство дорог Республики Крым стремится обеспечить безопасную и комфортную транспортную сеть
для всех жителей и гостей полуострова. Открытость, доступность контактов и активное взаимодействие
с гражданами позволяют оперативно решать дорожные проблемы и повышать уровень сервиса.
Пользуйтесь предоставленными каналами связи, оставляйте отзывы и помогайте улучшать дорожную
инфраструктуру Крыма.