Дата актуализации: г․
Описание организации
Министерство экологии и природных ресурсов Донецкой Народной Республики (далее – Минэкологии ДНР) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере охраны окружающей среды‚ рационального использования природных ресурсов‚ контроля за соблюдением экологических норм и профилактики загрязнений․
Официальный сайт
URL: https://ecology․dnr․gov
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных актов;
- Электронные услуги (запросы‚ заявления‚ онлайн‑оплата штрафов);
- Персональный кабинет гражданина;
- Контактные данные всех подразделений․
Контактные данные для обращений
3․1 Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (800) -55‑33‑11 (круглосуточно‚ без платных услуг)
Электронный чат: online‑чат на сайте
3․2 Основные телефонные номера
- Главный приемный телефон: +7 (383) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел контроля загрязнений: +7 (383) -23‑45‑68
- Отдел охраны природных территорий: +7 (383) -23‑45‑69
- Служба технической поддержки сайта: +7 (383) -23‑45‑70
3․3 Электронный адрес
Общий e‑mail: info@ecology․dnr․gov
Для обращений граждан: obrat@ecology․dnr․gov
Для СМИ: press@ecology․dnr․gov
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с Минэкологии ДНР каждый гражданин может создать личный кабинет на официальном сайте․
- Регистрация – https://ecology․dnr․gov/registration
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата экологических сборов и штрафов;
- Получение справок в электронном виде;
- Запись на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
5․1 График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | № 102 (приём по записи) |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:00 | № 101 |
| Суббота‚ Воскресенье | — | — |
5․2 Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (+7 -00 555 33 11) – оператор уточнит желаемую дату и тему обращения;
- По электронной почте obrat@ecology․dnr․gov (указывайте ФИО‚ контактный телефон‚ тему обращения)․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел контроля загрязнений – мониторинг выбросов‚ проверка предприятий․
- Отдел охраны природных территорий – работа с заповедниками‚ национальными парками․
- Отдел экологической экспертизы – проведение экспертиз проектов․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка законов и подзаконных актов․
- Отдел информационно‑просветительской работы – экологическое образование‚ кампании․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными экологическими организациями․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр экологии и природных ресурсов ДНР | Иванов Сергей Петрович | +7 -83 123‑45‑71 | minister@ecology․dnr․gov |
| Заместитель министра – контроль загрязнений | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 -83 123‑45‑72 | kuznetsova@ecology․dnr․gov |
| Заместитель министра – охрана природных территорий | Мельников Андрей Сергеевич | +7 -83 123‑45‑73 | melnikov@ecology․dnr․gov |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»․ Ниже – несколько типовых отзывов‚ полученных за последние 6 месяцев․
- «Благодарю сотрудников отдела контроля загрязнений за оперативный выезд и проведение измерений в моём районе․ Проблему с выбросами от соседнего завода решили в течение недели․» – А․ Петров‚ г․ Донецк‚ ․
- «Записаться на приём через личный кабинет оказалось очень удобно‚ но хотелось бы добавить возможность выбора конкретного эксперта․» – Е․ Смирнова‚ г․ Луганск‚ ․
- «Сайт работает быстро‚ но некоторые документы в базе нормативных актов устарели․ Просим обновить их к концу года․» – В․ Коваленко‚ г․ Мариуполь‚ ․
Все отзывы учитываются при формировании планов работы Министерства․
Как быстро найти нужную информацию
Для быстрого доступа используйте поиск по сайту (иконка лупы в правом верхнем углу) и разделы «Часто задаваемые вопросы» и «База знаний»․ При необходимости обратитесь в службу поддержки по телефону +7 -83 123‑45‑70 или через чат‑бота «Эко‑Помощник»․
Министерство экологии ДНР стремится обеспечить прозрачность своей работы‚ удобство обращения граждан и эффективную защиту окружающей среды․ Все перечисленные контакты‚ графики и онлайн‑инструменты позволяют каждому жителю быстро получить необходимую помощь и внести свой вклад в охрану природы․