МЧС России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за защиту населения от чрезвычайных ситуаций, профилактику и ликвидацию их последствий, а также за организацию и проведение спасательных и пожарных работ.

Основные задачи и функции

• Разработка и реализация государственной политики в сфере гражданской обороны и ЧС.
• Организация профилактики, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций различного характера.
• Контроль за деятельностью подведомственных организаций (пожарные части, спасательные службы, аварийно‑технические службы).
• Обеспечение населения информацией о рисках и мерах безопасности.
• Взаимодействие с региональными и муниципальными органами, а также с международными партнёрами.

Структура министерства

Министерство делится на несколько крупных управлений и департаментов. Ниже – основные из них:

1. Управление по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций
2. Управление пожарной безопасности
3. Управление спасательных операций
4. Управление по гражданской обороне
5. Управление информационных технологий и электронных сервисов
6. Управление по работе с общественностью и СМИ

Руководство

На 2026 год возглавляет Министерство:

• Министр – Александр Ку́ренков (с 2023 г.)
• Заместитель министра – Роман Курынин
• Первый заместитель министра – Владимир Петров

Контактная информация

Официальный сайт:	https://www.mchs.gov.ru
Горячая линия (служба экстренного реагирования):	112 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела:	+7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес для обращений:	info@mchs.gov.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная):	https://lk.mchs.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Перерывы: 13:00 – 13:30 (обед)

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону справочного отдела.

Отделы, принимающие обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел по профилактике и предупреждению ЧС
• Отдел пожарной безопасности
• Отдел спасательных операций
• Отдел информационных технологий

Как подать обращение

1. Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения».
2. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы.
3. Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон.
4. При необходимости можете позвонить в справочный отдел (+7 (495) -77‑77‑77) или написать на info@mchs.gov.ru.

Отзывы и оценка работы МЧС

Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через следующие каналы:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
• Электронная приёмная на сайте МЧС (раздел «Отзывы и предложения»).
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook.

Для анонимных отзывов предусмотрена форма «Обратная связь», где можно указать степень удовлетворённости, а также предложить улучшения.

Полезные ссылки

• О министерстве – официальная страница
• Новости и события
• Нормативные акты и документы
• Пресс‑центр

---

Важно: При обращении в МЧС указывайте точный адрес происшествия, характер ЧС, а также свои контактные данные – это ускорит процесс реагирования.