Министерство информации и общественного развития (МИОР) – ключевой государственный орган, отвечающий за формирование информационной политики, развитие медиа‑рынка, поддержку гражданского общества и взаимодействие с населением. Министерство образовалось в 2022 году в результате реорганизации Министерства информации и коммуникаций и получения им новых функций в сфере общественного развития.
Официальный сайт
Главный портал Министерства – https://www.qogam.gov.kz. На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о проектах, а также личный кабинет для физических и юридических лиц.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | проспект Мангилик Ел, 8, г. Нур-Султан, 010000, Республика Казахстан |
| Горячая линия | +7 (717) -79‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмные) |
|
| Электронная почта | info@qogam.gov.kz |
| Личный кабинет | Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке https://cabinet.qogam.gov.kz. Здесь можно подать запросы, получить справки, отслеживать статус обращений и участвовать в онлайн‑опросах. |
Личный приём (приём граждан)
Министр и заместители проводят приём граждан в личном кабинете и в офисе министерства.
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет под своей учётной записью.
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите тему обращения.
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 (очно в здании министерства).
- Суббота: 10:00 – 13:00 (только онлайн‑приём через личный кабинет).
- Воскресенье – праздничные дни: приём не проводится.
Структурные подразделения (отделы)
Министерство состоит из следующих ключевых отделов:
- Отдел информационной политики – разработка и реализация государственной информационной стратегии.
- Отдел общественного развития – поддержка НКО, гражданского общества и инициатив населения.
- Отдел цифровых коммуникаций – развитие электронных сервисов, соц‑медиа и онлайн‑платформ.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами в сфере медиа и культуры.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о медиа‑рынке и общественном мнении.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр информации и общественного развития | Дархан Кыдырали | darhan.kydyrali@qogam.gov.kz |
| Заместитель министра – информационная политика | Аида Балаева | aida.balaeva@qogam.gov.kz |
| Заместитель министра – общественное развитие | Ермекбаев Нурлан | nurlan.ermekbaev@qogam.gov.kz |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставить отзыв о работе министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.qogam.gov.kz/feedback).
- Мобильное приложение «Госуслуги КЗ» – раздел «Министерства» → «МИОР».
- Телефон горячей линии – после разговора оператор предложит оценить качество обслуживания по шкале от 1 до 5.
- Публичный портал eGov.kz – раздел «Отзывы о государственных органах».
Средняя оценка за 2025 год
Согласно статистике портала eGov.kz, средняя оценка работы МИОР составила 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемыми положительными моментами являются быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
Как добраться до министерства
Здание министерства находится в деловом районе Нур-Султана, рядом с:
- Транспортной развязкой «Мангилик Ел» (автобусы № 1, 5, 12).
- Метро «Астана‑Парк» (выход «Мангилик Ел», пешком 5 минут).
- Парковкой для автомобилей – бесплатная на 2‑х этажах под зданием.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МИОР
- Личный кабинет граждан и организаций
- Новости о МИОР на Tengrinews
- Аналитика и интервью с руководством МИОР
- Публичный портал государственных услуг
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.