Министерство информации и связи (МИС) Симферополя – главный исполнительный орган государственной власти‚ отвечающий за развитие информационных технологий‚ телекоммуникаций‚ средств массовой информации и обеспечение информационной безопасности в городе‑герое Симферополь и Крымском федеральном округе.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://mis-simferopol.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмной: +7 (3652) -5‑44‑33
- Электронный адрес: info@mis-simferopol.gov.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.mis-simferopol.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и иных обращений гражданам рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону.
- Адрес приёмной: ул. Пушкина‚ 12‚ г. Симферополь‚ 295000
- Телефон записи: +7 (3652) -5‑44‑33 (добавочный 101)
- Электронная форма записи: https://mis-simferopol.gov.ru/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура министерства: отделы
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – развитие цифровой инфраструктуры‚ электронного правительства‚ кибербезопасность.
- Отдел телекоммуникаций (ОТК) – лицензирование операторов связи‚ контроль качества услуг‚ развитие сетей 4G/5G.
- Отдел средств массовой информации (ОСМИ) – взаимодействие с печатью‚ телевидением‚ радио‚ поддержка региональных медиа‑проектов.
- Отдел информационной безопасности (ОИБ) – защита государственных информационных ресурсов‚ противодействие кибератакам.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства‚ работа с нормативными актами.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников‚ организация стажировок.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о состоянии ИТ‑рынка‚ подготовка аналитических отчетов.
Руководство министерства
- Министр информации и связи Симферополя – Алексей Владимирович Кузнецов (с )
- Первый заместитель министра – Марина Сергеевна Петрова
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Игорь Николаевич Сидоров
- Заместитель министра по телекоммуникациям – Ольга Викторовна Мельникова
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта министра: minister@mis-simferopol.gov.ru
- Телефон приёмной министра: +7 (3652) -5‑44‑33 (добавочный 201)
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МИС собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн-форма обратной связи: https://mis-simferopol.gov.ru/feedback
- Электронный ящик «Отзыв и предложение»: feedback@mis-simferopol.gov.ru
- Горячая линия «Отзывы»: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Ниже – примеры типичных отзывов (анонимные‚ собранные за 2025‑2026 гг.)
«Благодарю сотрудников отдела ИТ за быструю настройку электронного документооборота в нашей школе. Работа выполнена в срок‚ без нареканий.» – учитель начальных классов‚ Симферополь.
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑22 помогла решить проблему с подключением к 5G‑сети. Профессионально и вежливо.» – житель района Кировский.
«Отзыв о работе отдела информационной безопасности: провели аудит нашей муниципальной сети‚ выявили уязвимости и предложили конкретные меры. Очень полезно!» – заместитель начальника ИТ‑отдела администрации города.
Все отзывы учитываются при формировании планов развития и корректировке регламентов работы.
Как подать обращение
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму‚ указав ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту и суть обращения.
- При необходимости приложите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
- Отправьте форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении и номер заявки.
- Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑22.
Все обращения регистрируются в единой системе «Электронный приём граждан» и могут быть отслежены в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные акты и документы
- Вакансии и стажировки
- Анонсы мероприятий и семинаров
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – Министерство информации и связи Симферополя работает для вас!