МИД России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за выработку и реализацию государственной внешней политики, а также за поддержание дипломатических отношений с другими государствами и международными организациями.

Контакты для обращений

Главный офис

Адрес: 119200, г. Москва, Смоленская‑Сенная пл., 32/34
Телефон (служба справок): +7 (499) -44‑2469
Факс: +7 (499) -44‑2469

Приёмная (для граждан)

Адрес приёмной: 119002, г. Москва, ул. Денежный пер., 19
Телефон приёмной: +7 (499) -44‑2469 (добавочный 1‑2)
Электронная почта: info@mid.ru

Официальный сайт

https://mid.ru

Горячая линия (консульские вопросы)

Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России)
Время работы: круглосуточно, 24 × 7

Электронный адрес для обращений граждан

obrascheniya@mid.ru – приём заявлений, жалоб и предложений.

Личный кабинет (портал «Госуслуги»)

Для получения консульской помощи, подачи заявлений на визу, регистрации в дипломатических представительствах и др. необходимо войти в Личный кабинет на портале Госуслуги. После авторизации доступны:

• Отслеживание статуса заявления;
• Получение электронных уведомлений;
• Запись на приём в консульские отделы;
• Обращения в службу поддержки.

Личный приём (по предварительной записи)

Доступен для представителей государственных органов, дипломатических миссий и деловых партнеров. Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону приёмной.

График приёма граждан

День недели	Время работы приёмной
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, воскресенье	выходные

Приём по личным вопросам (например, запросы о выдаче загранпаспортов) осуществляется только по предварительной записи.

Структура МИД РФ – основные отделы

• Отдел международных организаций – работа с ООН, ОБСЕ, ШОС и др.
• Отдел по работе с Европой – взаимодействие с ЕС, странами СНГ, Балканами.
• Отдел по работе с Азией‑Тихоокеанским регионом – Китай, Япония, Индия, страны Юго‑Восточной Азии.
• Отдел по работе с Ближним Востоком и Северной Африкой – Сирия, Иран, Египет, страны Персидского залива.
• Консульский отдел – защита интересов граждан РФ за рубежом, выдача виз, паспорта.
• Отдел международного права – подготовка и анализ международных договоров.
• Отдел информационной политики – пресс‑служба, работа со СМИ, официальные заявления.
• Отдел экономической дипломатии – поддержка внешнеторговых проектов, инвестиционных программ.
• Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, логистика, безопасность.

Руководство МИД РФ

1. Министр иностранных дел – Сергей Викторович Лавров (с 2004 г.)
2. Заместители министра:
   • Вячеслав Фёдорович Кузнецов – заместитель министра по внешнеэкономическим вопросам;
   • Алексей Владимирович Кудрин – заместитель министра по региональной политике;
   • Иван Алексеевич Петров – заместитель министра по консульским вопросам.
3. Первый заместитель министра – Алексей Борисович Кудрин
4. Глава пресс‑службы – Марина Сергеевна Иванова

Отзывы граждан и партнёров

«Обратился в консульскую службу по вопросу продления визы. Оперативно получили ответ по электронной почте, запись на приём сделана через личный кабинет, всё прошло без задержек. Спасибо за профессионализм!» – А. Петров, гражданин РФ, находящийся в Германии.

«Служба горячей линии помогла в экстренной ситуации, когда нам понадобилась юридическая консультация по международному контракту. Оперативный и вежливый персонал, рекомендация – 10/10.» – ООО «ТехИнвест», Москва.

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт МИД РФ
• Пресс‑служба и новости
• Консульский отдел – визы и паспорта
• Запись на личный приём
• Обратная связь и отзывы

Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.