Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края – уполномоченный орган исполнительной власти региона, отвечающий за развитие курортов, туризма и сохранение олимпийского наследия. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с министерством, где находится его офис, какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём.

Официальный сайт

URL: https://min.kurortkuban.ru

Сайт полностью адаптивен, имеет разделы «Новости», «Документы», «Обращения граждан», «Личный кабинет», а также интерактивную карту офисов.

Контактные данные

Адрес

г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, 41/27 (корпус 1).
Телефон приёмной: +7 (861) -10‑12‑34

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций по туризму и курортам:

• 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России, 24 ч × 7 дней)
• Сокращённый номер в Красноярском крае: 8‑861‑210‑12‑34

Электронная почта

Общие запросы: info@kurortkuban.ru
По вопросам сотрудничества: partner@kurortkuban.ru

Личный кабинет (Личный приём)

Граждане и юридические лица могут оформить запрос, подать документы и отслеживать статус обращения через личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.kurortkuban.ru
• Регистрация доступна по номеру телефона и электронной почте.
• В личном кабинете доступны:
  1. Подача заявлений и жалоб;
  2. Отслеживание статуса рассмотрения;
  3. Получение электронных копий решений;
  4. Запись на личный приём к специалисту.

График личного приёма

Личный приём осуществляется в офисе по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону).

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структурные подразделения (отделы)

Министерство состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за отдельный аспект развития туризма и курортов.

• Отдел развития туризма – формирование стратегии привлечения туристов, подготовка рекламных кампаний.
• Отдел курортного комплекса – контроль за состоянием санаториев, спа‑центров, лечебно‑оздоровительных зон.
• Отдел олимпийского наследия – сохранение и популяризация объектов, построенных к Олимпийским играм 2014 г.
• Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, участие в международных ярмарках.
• Отдел маркетинга и брендинга – разработка фирменного стиля региона, продвижение «Кубани» как туристического бренда.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение проектов, подготовка нормативных актов.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о туристическом потоке, подготовка аналитических отчётов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних информационных систем.

Руководство

На 2026 год возглавляет министерство:

• Василий Воробьёв – министр курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края (назначен в феврале 2026 г.).
• Временно исполнявший обязанности министра до февраля 2026 г.: Михаил Зарицкий.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
Электронная почта: vorobiev@kurortkuban.ru
Телефон: +7 (861) -10‑12‑35

Отзывы граждан и партнёров

Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://min.kurortkuban.ru/otzivy
• Горячая линия (см. выше) – возможность оставить голосовое сообщение.
• Электронная форма «Обращение гражданина» в личном кабинете.

Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,5 из 5 (по 1 500 отзывам). Наиболее часто отмечаются:

1. Профессионализм сотрудников.
2. Быстрота обработки запросов.
3. Качество предоставляемой информации о туристических маршрутах.

Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием записи на личный приём в пиковый сезон – министерство уже работает над расширением графика работы приёмных.

---

Как подать обращение

Для подачи обращения следуйте простой инструкции:

1. Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
   Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав телефон и e‑mail.
2. В личном кабинете выберите пункт «Создать обращение» и заполните форму (тема, описание, вложения).
3. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail.
4. При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записатся на приём».

Полезные ссылки

• Нормативные акты
• Туристические проекты и программы
• Олимпийское наследие
• Партнёрам и инвесторам

Дата актуализации информации:  г.