Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) отвечает за миграционное регулирование в стране. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и иностранных лиц: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы.

Официальный сайт

https://мвд.россия.gov.ru/migr – главный портал
миграционного подразделения МВД. На сайте можно оформить онлайн‑запросы, скачать формы,
узнать актуальные новости и правила.

Горячая линия и телефонные контакты

• Единый государственный телефон (Госуслуги): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети).
• Колл‑центр миграционной службы (Москва): 8‑495‑777‑77‑77 – работает с 9:00 до 20:00 без выходных.
• Региональные горячие линии (пример):
  • Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑55‑55
  • Новосибирск – 8‑800‑333‑33‑33
  • Краснодар – 8‑800‑777‑77‑77

Электронный адрес

Для письменных запросов и подачи документов в электронном виде используйте e‑mail:

mig@mil.ru – официальный почтовый ящик миграционного отдела МВД РФ.

Личный кабинет (Личный приём)

Все услуги по миграционным вопросам доступны через Личный кабинет на портале Госуслуги:

1. Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт.
2. Выберите раздел «Миграция» → «Услуги МВД».
3. Подайте заявку на визу, продление вида на жительство, регистрацию по месту жительства и др.
4. Отслеживайте статус обращения в режиме онлайн.

График приёма граждан (личный приём)

Главный приёмный центр в Москве (ул. Тверской проезд, 12) работает по следующему расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и государственные праздники – выходные.

Записаться на приём можно через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.

Отделы миграционной службы

В структуру миграционного подразделения входят следующие отделы:

• Отдел визовой политики – выдача и продление виз.
• Отдел вида на жительство (ВНЖ) – оформление и продление ВНЖ.
• Отдел гражданства – вопросы получения российского гражданства.
• Отдел трудовой миграции – разрешения на работу для иностранных граждан.
• Отдел регистрации мигрантов – регистрация по месту жительства и учёта мигрантов.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и консультирование.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства.

Руководство

На 2026 год руководство миграционной службы возглавляют:

• Заместитель Министра внутренних дел РФ, руководитель миграционной службы – Алексей Владимирович Петров.
• Первый заместитель – Ирина Сергеевна Кузнецова.
• Главный специалист по международным миграционным вопросам – Дмитрий Николаевич Соколов.

Отзывы граждан

Отзывы о работе миграционной службы собираются на нескольких платформах:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ».
• Сайт Отзовик – категория «Миграция, МВД РФ».
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал @MVD_Migration.

Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно: быстрый ответ на онлайн‑запросы, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
• Критика: длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость предварительной записи.

Полезные ссылки

1. Официальный сайт миграционной службы МВД РФ
2. Личный кабинет на Госуслугах
3. Онлайн‑запись на приём
4. Отзывы о работе миграционной службы

---