Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны) является центральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по управлению Вооруженными Силами Российской Федерации. Одной из важных задач министерства является работа с обращениями граждан и организация личного приема.
Общественная приемная Министра обороны
В целях обеспечения конституционных прав граждан на обращение к государственным органам и их руководителям, а также на получение своевременной и квалифицированной помощи в решении вопросов, связанных с защитой их прав и законных интересов, в Министерстве обороны Российской Федерации создана общественная приемная Министра обороны.
Общественная приемная Министра обороны осуществляет прием граждан по личным вопросам, в т.ч. по вопросам, связанным с прохождением военной службы, призывом на военную службу, жилищным обеспечением военнослужащих, пенсионным обеспечением, социальной защитой и другими вопросами, относящимися к компетенции Министерства обороны.
График личного приема граждан
Личный прием граждан в общественной приемной Министра обороны проводится по предварительной записи. Для этого необходимо обратиться в Департамент Министерства обороны по работе с обращениями граждан или воспользоваться электронной приемной на официальном сайте Минобороны.
График личного приема граждан утверждается Министром обороны и доводится до сведения граждан на официальном сайте Минобороны.
Департамент Министерства обороны по работе с обращениями граждан
Департамент Министерства обороны по работе с обращениями граждан является структурным подразделением Минобороны, осуществляющим работу с письменными и устными обращениями граждан, организаций и должностных лиц по вопросам, относящимся к компетенции Министерства обороны.
Департамент рассматривает обращения граждан, поступающие в Минобороны, в т.ч. через общественную приемную Министра обороны, а также через электронную приемную на официальном сайте Минобороны.
Департамент обеспечивает своевременное и полное рассмотрение обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленные законодательством сроки.
Контакты Департамента Министерства обороны по работе с обращениями граждан
Адрес: 119160, г. Москва, ул; Знаменка, д. 19
Телефон: (495) -96-7132, 696-7136
E-mail: do@mod.ru
Электронная приемная Министерства обороны
Для удобства граждан Министерство обороны Российской Федерации организовало электронную приемную на официальном сайте ведомства. С помощью электронной приемной граждане могут направить обращение в Минобороны, не выходя из дома.
Электронная приемная работает в режиме реального времени и позволяет гражданам получать оперативные ответы на свои обращения.
Контакты электронной приемной Министерства обороны
Сайт: https://www.mil.ru/feedback
Рассмотрение обращений граждан
Министерство обороны Российской Федерации рассматривает обращения граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации. Срок рассмотрения письменных обращений граждан составляет 30 дней со дня регистрации обращения.
В случае необходимости дополнительного времени для рассмотрения обращения, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с уведомлением гражданина, направившего обращение.
По результатам рассмотрения обращения гражданину направляется письменный ответ, в котором содержатся сведения о результатах рассмотрения его обращения.
Прием граждан по личным вопросам
Министерство обороны Российской Федерации осуществляет прием граждан по личным вопросам в соответствии с графиком, утвержденным Министром обороны.
Прием граждан проводится в общественной приемной Министра обороны или в территориальных органах Министерства обороны.
Для проведения личного приема граждане могут предварительно записаться по телефону или через электронную приемную на официальном сайте Минобороны.
Заместитель Министра обороны по работе с гражданами
Для обеспечения своевременного и качественного рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в Министерстве обороны Российской Федерации назначается заместитель Министра обороны по работе с гражданами.
Заместитель Министра обороны по работе с гражданами осуществляет контроль за рассмотрением обращений граждан, проводит личный прием граждан, участвует в рассмотрении вопросов, связанных с защитой прав и законных интересов граждан, и принимает меры по их своевременному и качественному решению.
Заместитель Министра обороны по работе с гражданами назначается приказом Министра обороны и подчиняется непосредственно Министру обороны.
Министерство обороны Российской Федерации уделяет значительное внимание работе с обращениями граждан и организации личного приема. Для этого в министерстве созданы необходимые структурные подразделения и организована работа по рассмотрению обращений граждан и проведению личного приема.
Граждане могут обратиться в Министерство обороны с вопросами, связанными с защитой их прав и законных интересов, через общественную приемную Министра обороны, электронную приемную на официальном сайте Минобороны или через Департамент Министерства обороны по работе с обращениями граждан.
Министерство обороны Российской Федерации гарантирует гражданам объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение их обращений и принятие по ним решений в соответствии с законодательством Российской Федерации.