Министерство обороны РФ – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за выработку и реализацию государственной политики в сфере обороны, нормативно‑правовое регулирование, подготовку и обеспечение Вооружённых Сил России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и отзывах.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://mil.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес для писем граждан: info@mil.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mil.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Минобороны РФ необходимо записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Дата	Время	Место	Тип обращения
Пн‑Пт	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Главный офис, ул. Сверчковская, д. 1, Москва	Общие вопросы, подача заявлений
Сб	10:00‑13:00	Региональные отделения (см. ниже)	Вопросы по призыву, контракту, соцзащите

Структура и основные отделы

1. Главное управление кадров (ГУК) – кадровая политика, набор личного состава.
2. Главное управление материального обеспечения (ГУМО) – снабжение, логистика, закупки.
3. Главное управление обороны (ГУО) – разработка оборонных доктрин и программ.
4. Служба по призыву – вопросы обязательного военного призыва.
5. Служба по контракту – работа с военнослужащими по контракту.
6. Отдел социальной защиты – жильё, медицинская помощь, пенсионные вопросы.
7. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными оборонными структурами.
8. Отдел информационных технологий – поддержка портала, кибербезопасность.

Руководство Минобороны РФ

• Министр обороны Российской Федерации: Андрей Владимирович Котельников (с 2024 г.)
• Первый заместитель министра: генерал‑лейтенант Игорь Петрович Соколов
• Второй заместитель министра: генерал‑лейтенант Евгений Николаевич Кузнецов
• Заместитель министра по вопросам кадров: генерал‑майор Алексей Сергеевич Михайлов
• Заместитель министра по материальному обеспечению: генерал‑майор Владимир Алексеевич Романов

График работы приёмных отделов

Все приёмные отделы работают по единому графику, за исключением праздничных дней, указанных в официальном календаре РФ.

Отдел	Пн‑Пт	Сб	Выходные
Служба по призыву	08:00‑17:00	09:00‑13:00	—
Служба по контракту	08:00‑17:00	09:00‑13:00	—
Отдел соцзащиты	09:00‑18:00	10:00‑14:00	—

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://mil.ru/feedback).
• Электронная почта feedback@mil.ru.
• Горячая линия – при звонке оператор уточняет тип обращения и фиксирует отзыв.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где пользователь может оставить комментарий о работе службы.

Ниже приведены типичные отзывы (анонимные) с указанием их статуса:

1. Иван Петров, г. Москва – «Быстро помогли оформить документы для прохождения военной службы по контракту». Статус: удовлетворён
2. Ольга Сидорова, г. Санкт‑Петербург – «Долгое ожидание ответа по вопросу получения жилья для семьи военнослужащего». Статус: в работе
3. Алексей Кузнецов, г. Новосибирск – «Положительно оцениваю работу службы по призыву, но требуется улучшить информирование о сроках». Статус: принято к рассмотрению

Полезные ссылки

• Структура Минобороны РФ
• Руководство ведомства
• Перечень государственных услуг
• Новости и пресс‑релизы
• Документы и нормативные акты

---

Для получения более подробной информации рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале или позвонить по горячей линии. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и внутренними регламентами Минобороны.