Дата актуализации информации:

Общая информация

Министерство торговли РФ (МТ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие
внутреннего рынка, регулирование внешнеторговой деятельности, поддержку малого и среднего бизнеса,
а также за выдачу лицензий в сфере торговли. Одним из ключевых подразделений Министерства является
Отдел лицензирования, который осуществляет контроль за соблюдением лицензионных требований,
рассматривает обращения граждан и юридических лиц, а также выдает, продлевает и аннулирует лицензии.

Руководство отдела лицензирования

• Заместитель министра по лицензированию и контролю – Иванов Сергей Петрович
• Начальник отдела лицензирования – Петрова Елена Владимировна
• Главный специалист по работе с обращениями – Кузнецов Андрей Сергеевич

Структура отдела лицензирования

1. Отдел выдачи новых лицензий
2. Отдел продления и переоформления лицензий
3. Отдел контроля и проверок
4. Отдел рассмотрения жалоб и обращений
5. Отдел правового обеспечения

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://trade.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов отдела лицензирования

• Приёмная (пн‑пт, 09:00‑18:00): +7 (495) -23‑45‑67
• Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑68
• Экстренный приём (по вопросам аннулирования лицензий): +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

licensing@trade.gov.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса лицензий и получения электронных уведомлений
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

Логин: ваш e‑mail
Пароль: выбираете при регистрации

Личный приём (приём граждан)

Кабинет № 12, 3‑й этаж, здание Министерства торговли, ул. Тверская, д. 7, Москва

График приёма

Записаться на приём можно через форму «Запись на приём» или по телефону горячей линии.

Отделы, входящие в структуру Министерства торговли

• Отдел внешнеэкономической деятельности
• Отдел развития малого и среднего предпринимательства
• Отдел контроля качества продукции
• Отдел лицензирования (рассматриваемый в статье)
• Отдел международных торговых соглашений
• Отдел аналитики и статистики

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную приёмную и горячую линию.

1. Иванов А. (предприниматель, г. Санкт‑Петербург) – «Благодарю отдел лицензирования за быстрый ответ
   и выдачу лицензии в срок. Онлайн‑заявка прошла без проблем, статус отслеживался в личном кабинете».
2. Смирнова Т. (юрист, г. Новосибирск) – «При обращении по телефону меня перенаправили к специалисту,
   который подробно разъяснил требования к документам. Оценка сервиса – 5 из 5».
3. Петров Д. (гражданин, г. Екатеринбург) – «Служба поддержки сайта не отвечала в течение 3 дней.

   После обращения в личный кабинет вопрос был решён, но хотелось бы ускорить процесс».

Полезные ссылки

• Информация о лицензиях
• Нормативные акты и инструкции
• Часто задаваемые вопросы
• Контактный центр и адреса

© Министерство торговли Российской Федерации, 2026. Все права защищены.