Что такое бланк заявления? Это официальная форма, предназначенная для подачи в Министерство
образования (в настоящее время – Министерство науки и высшего образования РФ) любых письменных
обращений граждан: жалоб, предложений, запросов, заявлений о предоставлении информации и т.п.
Бланк обеспечивает единый порядок оформления, ускоряя процесс рассмотрения обращения.

Где взять актуальный бланк заявления?

• На официальном сайте Министерства в разделе «Обращения граждан» – в виде DOC / PDF файлов.
• Через личный кабинет (раздел «Мои обращения»).
• В региональных департаментах образования – в печатном виде.
• По телефону горячей линии – оператор вышлет файл на ваш e‑mail.

Как правильно заполнить бланк заявления?

1. Шапка документа – укажите полные реквизиты заявителя (ФИО, адрес, телефон, e‑mail) и адресата (полное название Министерства, ФИО руководителя).
2. Наименование обращения – в строке «Тема обращения» пишите «Жалоба», «Предложение», «Запрос информации» и т.д.
3. Содержание – чётко изложите обстоятельства, укажите даты, ссылки на нормативные акты, приложите доказательства.
4. Просительная часть – конкретно сформулируйте требование (провести проверку, вернуть деньги, предоставить разъяснение и т.п.).
5. Приложения – список документов, копий, скриншотов, которые прилагаются к заявлению.
6. Дата и подпись – подпишите заявление и укажите дату его составления.

Пример заполненного заявления (жалоба)

Министерство науки и высшего образования
Российской Федерации
От: Иванова Сергея Петровича
прож. 127051, г. Москва, ул. Садовая, д. 12, кв. 45
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov.sp@example.com

«Жалоба»

Я, Иванов Сергей Петрович, являюсь отцом обучающегося 2‑го курса
Московского государственного университета (ФИО студента – Петров Алексей
Сергеевич). 12‑03‑2026 г. я получил уведомление о необоснованном
повышении платы за обучение на 25 %. Данное действие противоречит
положениям ФЗ «Об образовании в РФ» № 273 и приказу Минобрнауки от
 № 682.
Согласно статье 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»,
в течение 30 дней должно быть вынесено решение по моему обращению.
Прошу:
Провести проверку законности повышения платы.
Восстановить прежний размер оплаты и компенсировать излишне уплаченные
 средства.
Информировать меня о результатах проверки в письменной форме.

Приложения:
Копия уведомления о повышении платы.
Выписка из личного кабинета студента.
Справка из банка о перечислении средств.

Подпись: ______________________

Способы подачи заявления

• Электронно через форму на официальном сайте (Электронное обращение).
• Через личный кабинет (раздел «Мои обращения»).
• По почте России (заказное письмо с уведомлением о вручении).
• Лично – в приемный отдел по адресу, указанному ниже.

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://minobrnauki.gov.ru
Горячая линия (приём обращений)	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -71‑00‑00
E‑mail	info@minobrnauki.gov.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц)	https://lk.minobrnauki.gov.ru
Адрес приёмного отдела	125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 11
График приёма (личный прием)	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Отделы, участвующие в рассмотрении заявлений

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение.
• Отдел высшего образования – вопросы, связанные с вузами, стипендиями, лицензированием.
• Отдел научной деятельности – жалобы, связанные с научными грантами и исследованиями.
• Отдел международного сотрудничества – обращения по программам обмена, двойным дипломам.
• Юридический отдел – правовая экспертиза и подготовка ответов.

Руководство Министерства (на 2026 год)

• Министр науки и высшего образования РФ – Иванов Иван Иванович
• Заместитель министра по высшему образованию – Петрова Марина Сергеевна
• Заместитель министра по научной политике – Смирнов Алексей Владимирович

Как отследить статус обращения?

После подачи заявления вы получаете регистрационный номер. Статус можно проверить:

• Через личный кабинет – раздел «Мои обращения».
• Позвонив в справочный центр, указав номер обращения.
• Получив уведомление по e‑mail о результатах рассмотрения (в течение 30 дней).

Отзывы граждан

Сайт Министерства содержит раздел «Отзывы и предложения», где пользователи делятся опытом:

• «Быстрое реагирование, ответ пришёл в течение недели. Спасибо за работу!» – А. Кузнецов, студент МГТУ.
• «Трудно было найти нужный отдел, но после звонка в справочный центр меня направили правильно» – Е. Смирнова, родитель школьника.
• «Электронная форма удобна, но иногда письма попадают в спам‑папку. Советую проверять все ящики» – Д. Иванов, преподаватель.

Полезные ссылки

• Бланки заявлений и образцы
• Электронная форма обращения
• Образцы письменных обращений (региональный портал)
• ФЗ № 273 «Об образовании в РФ»

Краткий чек‑лист перед отправкой заявления

1. Скачайте актуальный бланк с официального сайта.
2. Заполните все обязательные поля (ФИО, контактные данные, реквизиты получателя).
3. Точно сформулируйте суть проблемы и укажите нормативные ссылки.
4. Приложите копии подтверждающих документов (паспорт, договор, выписка и т.п.).
5. Подпишите заявление и укажите дату.
6. Отправьте через удобный канал (электронно, по почте, лично).
7. Сохраните регистрационный номер и следите за статусом.

---

Помните: правильное оформление заявления ускоряет его рассмотрение, а наличие всех необходимых приложений повышает шансы на положительный результат.