Министерство образования Москвы (Департамент образования города Москвы) — главный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере дошкольного, общего, профессионального и высшего образования в столице. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в министерство.
Официальный сайт
URL: https://education.mos.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (запись в школу, проверка успеваемости, личный кабинет), а также полная контактная информация.
Контактные данные для обращений
Справочная служба (горячая линия)
- Телефон: 7 (495) -39‑55‑19 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@education.mos.ru
- Форма обратной связи: https://education.mos.ru/feedback
Горячая линия по вопросам приёма в учебные заведения
- Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Электронный чат: доступен в правом нижнем углу главной страницы сайта;
Приёмная по вопросам коррекции ошибок в документах
- Телефон: 7 (495) -29‑57‑62
- E‑mail: correction@education.mos;ru
Личный кабинет (ЛК) гражданина
Для получения персонализированных услуг (запись в школу, проверка успеваемости ребёнка, подача заявлений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.education.mos.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите номер телефона и СНИЛС.
- Подтвердите регистрацию кодом из СМС.
- После входа в кабинет доступны все сервисы: запись в школу, запрос выписок, онлайн‑оплата и др.
Личный приём (приёмные) и график работы
| Адрес | Телефон приёмной | График работы | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Большая Спасская, 12, г. Москва, 115114 | 8 (495) -39‑55‑19 (доб. 101) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Старший специалист — Ирина Петровна Сидорова |
| Ул. Тверская, 7, г. Москва, 125009 | 8 (495) -29‑57‑62 (доб. 202) | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 | Старший специалист — Алексей Владимирович Кузнецов |
Записаться на личный приём можно через онлайн‑запись или позвонив в справочную службу.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, лицензирование, методическое сопровождение.
- Отдел общего среднего образования – вопросы школ, учебных программ, аттестаций.
- Отдел профессионального и технического образования – колледжи, техникумы, программы переподготовки.
- Отдел высшего образования – взаимодействие с вузами, грантовые программы.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, «Единый портал государственных услуг».
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, участие в международных проектах.
- Пресс‑центр – публикация новостей, работа со СМИ.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Заместитель Министра образования Москвы | Виктория Алексеевна Соловьева | +7 (495) -39‑55‑19 (доб. 303) | solovieva@education.mos.ru |
| Начальник отдела общего среднего образования | Игорь Николаевич Громов | +7 (495) -39‑55‑19 (доб. 404) | gromov@education.mos.ru |
| Руководитель пресс‑центра | Елена Владимировна Киселева | +7 (495) -39‑55‑19 (доб. 505) | press@education.mos.ru |
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства через несколько каналов:
- Сервис «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/feedback
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Телефон доверия по вопросам качества обслуживания — 8 (800) -00‑00‑00.
По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг удовлетворённости граждан составляет 4,3 из 5. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на запросы в личном кабинете;
- Профессионализма сотрудников приёмных;
- Наличия онлайн‑чат‑бота 24/7.
Критика в основном относится к длительности ожидания в телефонных очередях в часы пик.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости и анонсы
- Календарь мероприятий
- Партнеры и международные проекты
Важно: Информация актуальна на дату публикации — 21 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, телефон справочной службы) перед посещением приёмных.